في مؤتمر خاص بمدينة سيؤول بكوريا الجنوبية أعلنت شركة سامسونج بعد أشهر من أزمة انفجار بطاريات هاتفها جالاكسي نوت 7 عن الأسباب التي أدت إلى ذلك، والتي دفعت الشركة إلى سحب الهاتف من الأسواق، وبلغت الخسائر إثر ذلك الأمر ما يقرب من 5،3 مليار جنيه.
الأسباب
كما جاء بالمؤتمر .. أن بطاريات الدفعة الأولى من الأجهزة والتي أصدرت في شهر أغسطس الماضي كانت تعاني من خلل في التصميم حيث أن غطاء البطارية كان صغيرا جدا وعدم قدرته على استيعاب مكونات البطارية الداخلية كان السبب في حدوث التماس الكهربائي الذي أدى إلى اشتعال البطارية والانفجار في كثير من الأحيان.
ببساطة أدى صغر حجم الغلاف الخارجي لبطارية سامسونج إلى إحداث خلل في عملية تمدد مكونات البطارية الداخلية الطبيعية، ونتيجة تداخلها واختلاطها ببعضها، وبالتحديد انحراف طرف القطب السالب في الزاوية اليمنى العليا من البطارية حدث الماس الكهربائي الذي أدى إلى الانفجار.
جاء هذا المؤتمر لينهي الجدل القائم منذ شهور حول أسباب انفجار هواتف سامسونج، ورغبة من الشركة لإعادة الثقة والمصداقية مع عملائها.