أعلنت شركة آبل عن سبب توقف تليفون آيفون 6 عن العمل، حيث قالت الشركة بأن البطارية هي السبب الرئيسي في ذلك، لافتة إلى أنه أثناء تصنيع التليفون تعرضت البطاريات للهواء لفترة طويلة مما أدى إلى تحلل خلايا البطارية بسرعة كبيرة، ولكن نفت الشركة أن يكون الموضوع خطر على سلامة المستخدمين كما في هاتف جالاكسى نوت 7 الخاص بشركة سامسونج.
كان قد انتشر في الآونة الأخيرة أن هاتف جالاكسى نوت 7 قد تعرض لانفجار بسبب عيب فني في البطارية مما أدى إلى انخفاض مبيعات الجهاز.
و أضافت شركة آبل أن الهواتف التى أنتجت في آخر السنة الماضية 2015 هي التي أصيبت بالتوقف، وأضافت أيضاً أن هاتف آيفون 6 مزود بخاصية الإغلاق الأوتوماتيكي عند بعض الظروف المعينة منها انخفاض درجة الحرارة وهذا ما حدث مع بطارية آيفون 6.