صرح د. محمد اليماني المتحدث الرسمي باسم وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة في جمهورية مصر العربية، بأن وزارة الكهرباء ولأول مرة تقوم بتفعيل خدمة واتس اب لاستقبال شكاوى المواطنين سواء من فواتير الكهرباء، وذلك للارتقاء بأداء الوزارة، ولسرعة حل الإشكاليات التي تواجه المواطنين في الفواتير الخاصة بالكهرباء.
كما أضاف الدكتور اليماني في تصريح صحفي له بأن شركة الكهرباء قامت بتخصيص أرقام لتلقي شكاوي المواطنين على برنامج واتس اب على الرقم 01097217682، وكذلك على رقم واتس اب آخر هو 01002822513، ورقم ثالث على الرقم الخاص بالشركة على واتس اب وهو 01270003430.
وفي المرحلة الأولى تم تفعيل خدمة واتس اب على ثلاث شركات لتوزيع الكهرباء وذلك من أصل تسعة شركات تقوم بتوزيع الكهرباء على مستوى جمهورية مصر العربية.