أصدر السيد اللواء مجدى عبد الغفار وزير الداخلية تعليماته بالبدء في تفعيل المشروع الخاص بالخدمة الصوتية عن طريق الهاتف الخاص بوزارة الداخلية بهدف تقديم وتسيل الخدمات للمواطنين وذلك بداية من اليوم الأحد الموافق 26-4-2015 .
وقد تم نشر رقم الهاتف الخاص بالخدمة الصوتية الجديدة تحت رقم ” 27979700 “، حيث توفر الخدمة الجديدة الإمكانية في استقبال 100 مكالمة هاتفية في الوقت نفسه، مع الرد المباشر عليها فيما يخص الاستعلام عن جميع الخدمات الخاصة بالمواطنين و التي منها على سبيل المثال استخراج صحيفة الحالة الجنائية، وخدمات قطاع مصلحة الأحوال المدنية، وخدمات الإدارة العامة للمرور، وتصاريح العمل، وخدمات الجوازات والهجرة وغيرها.
وتعتبر هذه الخطوة من الخطوات الجيدة التي تقدمها وزارة الداخلية للشعب المصري لتقليل المعناة التي يلقها المواطنون، وكذلك في سعي الوزارة لتطوير منظومة العمل وتبسيط الإجراءات و تسهيلها.