قام طالب ثانوية عامة في محافظة الغربية بتقديم شكوى لوزارة التربية والتعليم، صرّح فيها أنه قام بتأدية امتحان اللغة العربية وعندما أجاب على بعض الأسئلة شعر بأن الوقت ضيق وأنه لن يستطيع الإجابة على كل الأسئلة وبالتالي لن يحصل على الدرجة التي يرغب بها، فقام بشطب جميع إجاباته والحق كراسة الإجابة بـ “محضر شطب”، يفيد بأنه شطب على جميع الإجابات لرغبته في تقديم الامتحان في العام المقبل وقام بالتوقيع عليها، وقد أكد له المراقب أنه لن يتم تصحيح كراسة الإجابة أبداً.
وصرّح الطالب أن محضر الشطب الذي أرفقه الطالب بكراسة الإجابة قد وقّع عليه أيضاً اثنان من زملائه وكذلك المراقبون في اللجنة، ليؤكدوا أنه لن يقدم الامتحان نظراً لظروفه النفسية، وكذلك أن ورقة الإجابة لن يتم تصحيحها وبالتالي بإمكانه دخول امتحان اللغة العربية في العام المقبل.
لكن عند ظهور النتيجة، فوجئ الطالب بأن كراسة إجابته قد تم تصحيحها وحصل على 53 درجة من أصل 80 درجة، على الرغم من تأكيد المراقبين له بأنها لن تصحح، فقام الطالب بتقديم الشكوى إلى إدارة خدمة المواطنين، وتفاجئ أيضاً بعدم وجود محضر شطب في كراسة إجابته، فتم تجاهله وذلك كما صرّح الطالب.
وفي ظل ذلك قام طلاب مدرسته بالتدخل والتقدم بشكوى لوزارة التربية والتعليم، فعمل الدكتور محمود أبو النصر وزير التربية والتعليم، على تحويل شكوته إلى محمد سعد رئيس قطاع التعليم العام ورئيس امتحانات الثانوية العامة لاتخاذ الإجراءات اللازمة، وعمل تقرير مفصل بكل ماحدث للطالب وتقديمه للوزير لاتخاذ قرار بمشكلة الطالب.