ماذا تفعل إذا تم اختراق حساب WHATSAPP الخاص بك.. وكيف تحمي حسابك؟

أصبح تطبيق WhatsApp جزءًا لا يتجزأ من حياتنا اليومية، حيث يمكّننا من البقاء على اتصال مع الأصدقاء والعائلة والزملاء، ومع ذلك، فإن سهولة استخدام منصة المراسلة هذه تأتي أيضًا مع بعض نقاط الضعف، على الرغم من أنه ليس من السهل اختراق حسابات WhatsApp، إلا أن هناك سيناريوهات مختلفة يمكن أن ينتهي بها الأمر في الأيدي الخطأ، في هذا الدليل الشامل، سنستكشف الخطوات التي يجب عليك اتخاذها إذا كنت تشك أنه تم اختراق حساب WhatsApp  الخاص بك، بدءًا من هجمات تبديل بطاقة SIM وحتى التلاعب برموز التحقق، وسنقدم نصائح قابلة للتنفيذ حول كيفية استعادة السيطرة على حساب WhatsApp الخاص بك.

ماذا تفعل إذا تم اختراق حساب WHATSAPP الخاص بك

عندما يتم تسجيل حساب WHATSAPP الخاص بك دون إذنك

قد تسبب لك صدمة أن تكتشف أن حساب WhatsApp الخاص بك قد تم تسجيله على جهاز آخر دون موافقتك، قد يكون هذا نتيجة لنية خبيثة، مثل إرسال بريد عشوائي إلى جهات اتصالك، أو حصول مهاجم على وصول غير مصرح به إلى حسابك، دعنا نستكشف الطرق المختلفة التي يمكن أن يحدث بها ذلك والخطوات اللازمة لمعالجة الموقف.

الاستخدام غير المصرح به لرموز التحقق

لتسجيل حساب واتساب على جهاز مختلف، يحتاج المهاجم إلى الوصول إلى رمز التحقق المرسل عبر الرسائل القصيرة، في بعض الحالات، قد يحاول المحتالون خداعك لمشاركة الرمز، بدعوى أنه تم إرساله إلى هاتفك عن طريق الخطأ، وبدلاً من ذلك، قد تعترض البرامج الضارة الموجودة على جهازك المحمول الرمز بمجرد وصوله.

إذا قمت بمشاركة رمز التحقق الخاص بك عن طريق الخطأ، فيمكنك استعادة السيطرة عن طريق إعادة التحقق من WhatsApp على هاتفك المحمول، ومع ذلك، إذا نجح المهاجم في نسخ بطاقة SIM الخاصة بك، فسوف يستغرق الأمر وقتًا أطول لاستعادة وظائف  WhatsApp  الخاصة بك.

لاستعادة حساب واتساب الخاص بك على الفور، اتبع الخطوات التالية:

• إذا كنت تشك في أن شخصًا ما قام بتكرار بطاقة SIM الخاصة بك، فاتصل بمشغل شبكة الجوال الخاص بك للتحقق من ذلك،إذا تم التأكيد، قم بإلغاء بطاقة SIM المكررة، واطلب بطاقة جديدة، وفكر في اتخاذ إجراء قانوني ضد شركة الاتصالات الخاصة بك لفشلها في ضمان إصدار مكرر آمن، وقد واجه المشغلون غرامات كبيرة بسبب مثل هذه الهفوات في الماضي، وبمجرد حصولك على بطاقة SIM نشطة، يمكنك إعادة تسجيل WhatsApp على هاتفك المحمول، في هذه الأثناء، اتصل بدعم WhatsApp برسالة “هاتف مسروق/مفقود: يرجى إلغاء تنشيط حسابي” وقم بتضمين رقم هاتفك مع رمز الاتصال الدولي الخاص به لطلب إلغاء تنشيط الحساب.
• أبلغ جهات الاتصال الخاصة بك عن الوضع: قد يستخدم العديد من جهات الاتصال الخاصة بك تطبيقات مراسلة بديلة، لذا من الضروري إخطارهم عبر رسالة نصية أو مكالمة هاتفية بشأن اختراق حساب WhatsApp الخاص بك، وينبغي عليهم توخي الحذر وتجنب النقر على الروابط أو تثبيت التطبيقات أو إرسال الأموال إلى أي شخص يدعي أنه أنت.
• حاول تسجيل رقمك مرة أخرى: الطريقة الأكثر فعالية لإزالة الدخيل من WhatsApp الخاص بك هي إعادة تسجيله على هاتفك المحمول، انقر على “التحقق” وأدخل الرمز المرسل إلى هاتفك المحمول (إذا كانت بطاقة SIM الخاصة بك لا تزال تعمل)، يرجى ملاحظة أن هذا الخيار قد يستغرق بضع ساعات ليصبح متاحًا.
• إذا واجهت طلبًا للحصول على رمز تحقق لا تعرفه: فهذا يشير إلى أن المهاجم قام بتنشيط التحقق من خطوتين، يوصى بشدة بتمكين هذه الميزة بمجرد استعادة السيطرة على حسابك،ستحتاج إلى الانتظار سبعة أيام للوصول إلى حسابك بدون الرمز، ولكن يمكنك الاطمئنان إلى أن العملية ستنهي جلسة الدخيل.

عندما يتم التجسس عليك من خلال جلسة مفتوحة

هناك طريقة أخرى يمكن من خلالها اختراق حساب WhatsApp الخاص بك وهي من خلال جلسة مفتوحة على WhatsApp Web أو WhatsApp Desktop أو أي جهاز محمول أو جهاز لوحي آخر، على الرغم من أن الإصدارات الأخيرة من وضع الأجهزة المتعددة في WhatsApp تسمح بالاستخدام المستقل للإصدارات المرتبطة، فمن الضروري توخي الحذر بشأن جلساتك.

ستساعدك الخطوات التالية على استعادة السيطرة على تطبيق WhatsApp  الخاص بك إذا كنت تشك في أن شخصًا ما يتجسس عليك من خلال جلسة مفتوحة:

• تحقق من الجلسات النشطة على WhatsApp، اضغط على قائمة النقاط الثلاث وانتقل إلى “الأجهزة المرتبطة” لعرض جميع المواقع التي يستخدم فيها تطبيق WhatsApp، انتبه جيدًا للطابع الزمني الذي يشير إلى آخر جلسة نشطة.
• إذا واجهت جلسة مشبوهة، فحددها وانقر فوق “تسجيل الخروج” لإنهاء الوصول غير المصرح به.

عندما يتم سرقة هاتفك المحمول

يعد فقدان هاتفك المحمول تجربة مؤلمة، لأنه يعرضك لانتهاكات الخصوصية المحتملة خارج حساب WhatsApp الخاص بك، ومع ذلك، إذا كان جهازك مؤمنًا ومقفلاً بشكل مناسب، فلن يتمكن اللص من الوصول إلى بياناتك أو WhatsApp، فيما يلي الخطوات التي يجب اتخاذها في حالة سرقة الهاتف المحمول:

• قم بإخطار جهات الاتصال الخاصة بك على الفور، وأخبرهم بأن شخصًا ما قد سرق هاتفك وحذرهم من أنهم قد يتلقون رسائل أو مكالمات من شخص منتحل.
• اتصل بمشغل شبكة الجوال الخاص بك واطلب تعليق بطاقة SIM الحالية أثناء طلب نسخة مكررة.
• قم بتغيير كلمات المرور الخاصة بك، خاصة للحسابات العالمية مثل Google أو Facebook أو Twitter،سيؤدي تغيير كلمات المرور الخاصة بك إلى تسجيل خروجك تلقائيًا من هذه الحسابات، مما يمنع الوصول غير المصرح به.
• قم بإبلاغ الشرطة عن السرقة عن طريق زيارة مركز الشرطة المحلي،ستحتاج إلى رمز IMEI الخاص بهاتفك المحمول، والذي يمكن الحصول عليه من خلال “العثور على جهازي”.
• إذا لم يكن جهازك مقفلاً أو محميًا وكان هناك دليل على الوصول غير المصرح به إلى تطبيق WhatsApp الخاص بك، فاتبع الخطوات التالية لتأمين حساب WhatsApp الخاص بك والبيانات المهمة الأخرى:
  • اكتب إلى دعم WhatsApp بالموضوع “هاتف مسروق / مفقود: يرجى إلغاء تنشيط حسابي” وقم بتضمين رقم هاتفك مع رمز الاتصال الدولي الخاص به لطلب إلغاء تنشيط الحساب.

    

نصائح إضافية لحماية خصوصيتك على واتساب

بالإضافة إلى النصائح المذكورة أعلاه، هناك عدد من الأشياء الأخرى التي يمكنك القيام بها لحماية خصوصيتك على واتساب، ومنع اختراق حساب WHATSAPP الخاص بك ، فيما يلي بعض النصائح الإضافية:

• كن حذرًا بشأن المعلومات التي تشاركها على WhatsApp، لا تشارك أي معلومات شخصية لا تريد أن تقع في الأيدي الخطأ.
• استخدم إعدادات الخصوصية في WhatsApp للتحكم في من يمكنه رؤية صورة ملفك الشخصي وآخر حالة شوهدت والمعلومات الأخرى، للوصول إلى إعدادات خصوصيةالتطبيق، انتقل إلى إعدادات واتساب  >  الخصوصية .
• كن حذرًا بشأن الأشخاص الذين تضيفهم إلى جهات اتصال WhatsApp الخاصة بك،أضف فقط الأشخاص إلى جهات اتصال WhatsApp الخاصة بك الذين تعرفهم وتثق بهم.

  

فيما يلي بعض النصائح الإضافية التي يمكنك اتباعها لحماية حسابك على واتساب بشكل أكبر من الاختراق:

• كن حذرًا بشأن التطبيقات التي تقوم بتثبيتها على هاتفك، قم بتثبيت التطبيقات من مصادر موثوقة فقط، مثل متجر التطبيقات الرسمي لهاتفك.
• حافظ على تحديث برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك، يمكن أن تساعد برامج مكافحة الفيروسات في حماية هاتفك من البرامج الضارة والتهديدات الأخرى.
• كن حذرًا بشأن المرفقات التي تفتحها في رسائل البريد الإلكتروني ورسائل WhatsApp.