أتاحت أبل إمكانية استبدال شاشة آيفون 11 التي بها عُطل ومتضررة، حيث أطلقت الشركة التقنية الشهيرة أبل منذ يوم السبت الماضي برنامج جديد يقوم بإصلاح الهواتف الآيفون خاصةً الإصدار رقم 11، لأن هذه النُسخ بها شاشات غير مستجيبة للمس بحسب شكوى مستخدميها، مع تأكيدات الشركة على أنه فقط نسبة صغيرة من الشاشات المتوقفة عن الاستجابة للمس، مع توضيح أن عدم الاستجابة هو مشكلة موجودة في وحدة الشاشة.
إمكانية استبدال شاشة آيفون 11 المُتعطلة ومتوقفة عن اللمس
وضحت الشركة الأمريكية الأكثر شُهرة في مجال الهواتف الجوالة الذكية ومنتجاتها؛ أبل عن أن العُطل مقتصر على جزئية بسيطة من منتجات آيفون 11 فقط، التي صُنعت بالفترة الممتدة فيما بين نوفمبر 2019م لشهر مايو 2020م، مما يعني عدم تأثر بقية الهواتف بالمشكلة، بمعنى عدم وجود أية عُطل أو عيوب في النُسخ الأخرى من:
- الآيفون 11 برو ـ (iPhone 11 Pro)
- والآيفون 11 برو ماكس ـ (iPhone 11 Pro Max)
من الجدير بالذكر، أن أبل وضعت عدة خطوات توضيحية لتتعرف بها؛ إذا كان هاتفك ممكن أن يستفيد من البرنامج الحديث للاستبدال المجاني، حينها قُم بالتوجه لمتجر آبل، أو توجه إلى مقدم الخدمة المعتمَد لأبل حتى يتم استبدال شاشتك بالمحان.
خطوات التعرف على إمكانية هاتفك الآيفون 11 للاستفادة من البرنامج أم لا
تتساءل الآن عن كيفية التحقق من أن هاتفك مؤهل للاستفادة من برنامج أبل وهو استبدال شاشة آيفون 11، لذلك نوضح لك فيما يلي عدة خطوات:
- أولها أنك يجب أن تقوم بتحديد (الرقم التسلسلي) Serial Number لهاتفك
- ثم تقوم بالتحقق منه من خلال موقع دعم أبل، على النحو التالي:
- اذهب إلى Settings الهاتف أو الإعدادات لو هاتفك مُعرّب
- ثم اضغط فوق General أي عام
- اضغط فوق About أي عن أو حول لو هاتفك عربي؛ بعدها ستظهر قائمة معلومات مهمة عن هاتفك، تتضمن ما يلي:
اسم هاتفك، وبها إصدار عن نظام التشغيل لهااتفك، ويوجد بالقائمة رقم الطراز، ثم الرقم التسلسلي.
- هكذا أنت حصلت على الرقم التسلسلي؛ بعده انتقل لموقع دعم أبل من خلال الرابط التالي:
- لما تدخل للموقع أدخل الرقم من أجل التحقق من حالة الهاتف لديك.
ملحقات البرنامج وما يتضمنه
يتضمن البرنامج عملية الاستبدال بوحدة الشاشة لهاتف الآيفون 11، بحيث وضحت أبل أن البرنامج سوف يغطي الهواتف المتعطلة منذ عامين من بعد بيعها.
ملحوظة:
إذا كانت شاشة هاتفك بها تلف من نوع آخر مثل الكسر وغيره، فعليك إصلاح المشكلة الأول قبل التقدم للبرنامج لاستبدال الشاشة.
وأيضًا لو أنك أصلحت نفس هذه المشكلة من قبل في متاجر أبل أو لدى معتمد الخدمة، فيمكنك الاتصال لاسترداد أموالك عبر الرابط التالي:
ما تنصح به أبل قبل ارسال هاتفك للاصلاح أو الاستبدال
تنصح أبل بإعداد الهاتف قبل ارساله للإصلاح بمتاجرها، وهذا من أجل حماية معلومات الهاتف الشخصية، ويتم هذا على النحو التالي:
- ضروري عمل نسخة احتياطية لبيانات هاتفك وحفظها؛ بحيث تتأكد أولاً من وجود مساحة كافية للتخزين، في برنامج آيكلاود iCloud لتحفظ بها النسخة الاحتياطية، ثم تقم بإعداد النسخة عبر الخطوات التالية:
- اذهب لإعدادات هاتفك الآيفون sitting
- ثم اضغط فوق اسمك، واضغط فوق خيار آيكلاود ـ iCloud
- اضغط فوق أيقونة النسخ الاحتياطي الموجودة في الآي كلاود أي في iCloud Backup
- ثم اضغط فوق خيار (النسخ الاحتياطي الآن) أي Backup Now، يجب أن يكون لدى هاتفك اتصال قوي بالانترنت أي بالواي فاي إلى أن تنتهي عملية النسخ الاحتياطي حتى لا تتوقف العملية مع غياب الانترنت