في أول رد فعل من قبل هيئة المترو، حول الأحداث التي شهدها مترو الأنفاق عصر اليوم الأثنين، حيث أكدت المصادر الرسمية في مترو الأنفاق، بأنه حركة الخط الثاني داخل مترو الأنفاق قد عادت للعمل من جديد، وذلك بعدما توقف لأكثر من 45 دقيقة، وسط حالة من الإرتباك والخوف سيطرت على المواطنين والركاب داخل محطات الخط الثاني لمترو الأنفاق بالقاهرة.
وبحسب ما تم تأكيده من قبل المسؤولين، فإن تعطل الحركة كان في الخط الثاني وبالتخديد في إتجاه الجيزة، وهذا بسبب تعطل قطار في محطة الأوبرا لمدة وصلت لنصف ساعة.
وعندها توقف بيع التذاكر في مختلف المحطات لحين سحب القطار، وإنتهاء العطل بشكل نهائي.
وكان شهود عيان قد أكدوا بأن حركة مترو الأنفاق اليوم قد تعطلت بصورة واضحة لمدة قاربت الساعة، وهذا بسبب وجود عطل في إحدى القطارات في محطة الأوبرا، وبعدها أعلنت الهيئة عن توقف بيع التذاكر من الشبابيك الخاصة بذلك داخل محطات المترو في الخط الثاني.
وأشارت الهيئة في بيان رسمي لها حول هذه الواقعة، منذ قليل، بأن الحركة قد عادت من جديد للعمل بصورة طبيعية، ولا توجد أي مشاكل الآن في أي محطة من محطات مترو الأنفاق.