قامت بوابة إسكان بالإعلان عن فتح باب التقدم لطلب الدعم السكني لجميع مناطق المملكة منذ شهر وحددت شهر أخر لتبدأ مرحلة التدقيق وتخصيص الوحدات السكنية لمستحقيها كما أعلنت وزارة الإسكان السعودية من قبل عن ذلك.
إلا أن أهل البادية وساكني القرى فوجئوا برفض بوابة إسكان التابعة لوزارة الاسكان السعودية لطلباتهم وعدم السماح لهم بالتسجيل خلال البوابة الالكترونية للحصول على برامج الوزارة بخصوص الدعم السكني وعللت البوابة ذلك بعدم وجود حساب أو اشتراك كهرباء لديهم.
حيث أنه يشترط للتسجيل في بوابة الاسكان إضافة حساب الكهرباء للمنزل الذي تسكنه حتى لو للشقة المستأجرة والتعرف على المنزل من خلال جوجل إرث وهذا ما اكدته سارة محمد احد المتقدمين والتي قامت بمحاولة التسجيل ان الوزارة والبوابة لا تأخذ في حسبانها الاوضاع الاقتصادية لساكني القرى والبادية والتي لاتصل اليها الكهرباء حيث أن احد أقاربها من الذين يسكنون في البادية وأكدت انها حاولت تسجيله ولكن لم تستطع واستمرت في المحاولة ولكن بدون جدوى حيث أنهم لا يملكون منزل ويعيشون على معاش من الضمان الاجتماعي .