في تمام الساعة التاسعة مساء بتوقيت جرينيتش، صُدم الآلاف من مستخدمي واتساب التابع لشركة فيسبوك، من توقف خدمة التراسل الفوري في واتس اب، وعدم القدرة على إرسال أو استلام أي رسائل فورية، في العديد من أجزاء من العالم، ومنها توقف الخدمة في جنيع أنحاء المملكة المتحدة وتركيا، وفي أجزاء أخرى من بعض الدول بما في ذلك الولايات المتحدة الأمريكية والبرازيل.
ولم يعرف حتى الآن ما الذي أدى إلى هذه المشكلة أو متى يمكن ان تعود الامور إلى طبيعتها، ويعاني مستخدمي هذه الخدمة من عدم تمكنهم من الوصول إليها، ويأتي هذا الانقطاع بالتزامن مع قيام خدمة واتس أب بتحديث رئيسي لتطبيقها.
حيث يختبر تطبيق الدردشة ميزة جديدة، تمكن المستخدم من تثبيت المحادثات في الجزء العلوي من القائمة داخل التطبيق، بهدف حفظ المحادثات المهمة في أعلى قائمة المحادثات.