بعد قرار الحكومة المصرية برفع سعر تذكرة المترو أصبح موظف صرف التذاكر في شبابيك المحطات، هو أول من يتلقى الصدمة من المواطنين، وهو من يتلقى الشتائم والدعاء يتم في وجهه، والذي يأتي في الغالب بقول المواطن “حسبي الله ونعم الوكيل”، وفي هذا الإطار قام موقع مصراوي بعمل تقرير مطول حول موقف الموظفين وكيفية تعاملهم مع المواطنين.
في البداية أكد عدد منهم أن الهيئة عقدت معهم اجتماع مطول نبهت عليهم على حسن التعامل مع المواطنين، خاصة هؤلاء الذي سوف يقومون بالسب والشتائم، وأن تكون الابتسامة هي الرد الأمثل على ذلك ولم يخفي هؤلاء الموظفون سعادتهم بزيادة سعر التذكرة، وذلك لأن خسائر الشركة طوال المرحلة السابقة كانت تؤثر على دخولهم وتدفعهم للعمل ساعات أخرى اضافية.
كما أشار البعض إلى أن العجز اليومي كان يتقاسمه الموظفون حيث أن هناك من يدفع فلوس مزورة ثمن للتذكرة، وهناك آخرون قد لا يملكون سعر التذكرة، فتضطر للدفع لهم، حتى في الوقت الحالي ما زال البعض منا والحديث لأحد الموظفين يده متعودة على سعر التذكرة بجنيه واحد وبالتالي يحدث عجز عنده في المبلغ الاجمالي.