تسبب انهيار أربعة طوابق من مبني مكون من 5 طوابق في 15 شارع أبو المحاسن من جلال الدين في جاردن سيتي، في تهشم خمس سيارات كانت تقف أسفل العقار، وتوجه رجال الدفاع المدني بالقيام برفع الركام الذي سببه انهيار العقار لكي يبحثوا عن أي أشخاص آخرين.
وتلقت غرفة عمليات الحماية المدنية في القاهرة بلاغ وجهته لها غرفة النجدة، وكان محتوى ذلك البلاغ هو انهيار عقار سكني في منطقة جاردن سيتي، وقام اللواء علاء عبد الظاهر بتكليف نائب مدير الحماية المدنية في القاهرة، بأن تتحرك قوات الدفاع المدنى إلى مكان الحادث لكي تقف على ملابسات وظروف الحادث.
ومن عدة دقائق تمكن قوات الحماية المدنية، مع استمرار تواصل البحث حول تواجد أشخاص تحت الأنقاض وبالفعل تمكنوا من إنقاذ سيدة من أسفل العقار المنهار، وصرحت بعض المصادر إلى أن تم نقل السيدة فور إنقاذها من تحت الأنقاض للمستشفي على الفور كي يتم علاجها بالطريقة المناسبة لحالتها الصحية، وأشارت إلى أن هناك في مكان الحادث حوالي أربع سيارات أسعاف، وكشفت تلك المصادر أن ذلك العقار هو حديث البناء.