قام جهاز حماية المستهلك بإحالة المسؤول عن شركة سوق دوت كوم مصر والممثل القانوني لها إلى النيابة العامة، بسبب مخالفة الشركة لنصوص المواد أرقام ( 24/6/1) من القانون رقم 67 الخاص بحماية المستهلك لسنة 2006، بالإضافة للمادتين أرقام 17/16 من اللائحة التنفيذية الخاصة بذات القانون، والمادة رقم 4/2 الخاصة بالمواصفة القياسية 4841 لعام 2005، والخاصة باشتراطات الإعلان عن الخدمات والسلع، وأيضا مخالفة قرار وزير التموين رقم 113 لعام 1994 الذي يحظر تداول أي أنواع من السلع المجهولة المصدر، وقانون رقم 48 لعام 1941 ويختص بالتدليس والغش وعرض وحيازة أدوية لا يوجد تصريح بتداولها.
وأضاف رئيس جهاز حماية المستهلك عاطف يعقوب، في بيان له اليوم أنه قد أستلم شكوى من أحد المستهلكين، يعرض فيها الضرر الذي أصابة جراء قيام شركة سوق دوت كوم بالترويج لأدوية ومنتجات طبية لم يتم تسجيلها في وزارة الصحة، إضافة إلى ممارسة وانتحال مهنة الصيدلة دون الحصول على ترخيص بذلك، وأشار في شكواه أن موقع الشركة المروجة لأدوية www.egypt.souq.com.
وأوضح أن جهاز حماية المستهلك قام بالتحقيق في الشكوى، كما تمكن الجهاز من رصد الإعلان على الموقع المذكور في الشكوى، وقام جهاز حماية المستهلك بمخاطبة الإدارة المركزية لشئون الصيدلة في وزارة الصحة، والتي أفادت بدورها بأن تلك المنتجات ليست مسجلة في إدارة تسجيل الأدوية البشرية بوزارة الصحة، كما أنه لا يوجد تصريح بتداولها بين المستهلكين.
وحذر يعقوب كافة المستهلكين من الانسياق وراء الإعلانات التي تروج لمستحضرات طبية خادعة، وأشار إلى دور الإعلانات المضللة والتي تساعد على ممارسة التدليس والغش في السوق المصري، كما دعا وسائل الإعلام بكل صورها المسموعة والمطبوعة والإلكترونية إلى المساعدة في التصدي لتلك الظاهرة وعدم الموافقة على بث ونشر تلك النوعية من الإعلانات.
وطالب رئيس جهاز حماية المستهلك كافة المستهلكين بمساعدة الجهاز بالإبلاغ عن أي شكوى لديهم، حتى يتمكن الجهاز من اتخاذ كافة الإجراءات القانونية ضد المخالفين، وأشار إلى أنه يمكن الاتصال على الخط الساخن 19588، أو مراسلة الجهاز على الموقع الإلكتروني WWW.CPA.GOV.EG .
السلام عليكم
انا علاء سعد على شتا عندى مشكله مع شركة توشيبا العربى
بلغ عن عطل فى تكيف من27/9/2016 ولم يتم إجراء الزم وأنا اتصلت بى 19319 أكثر من 150 مرة ارجو من سيادتكم إجراء الزم وشكر
رقمى الشخصى
01275634072
01007550083
وشكرا