أطلقت الحكومة المصرية تطبيقاً جديداً عبر الهواتف المحمولة، ويسمى بتطبيق «إيجابي»، والهدف منه التسهيل على المواطنين في تسجيل الشكاوى المختلفة، وتدوين الملاحظات، وذلك من خلال تفعيل آلية رصد المواطنين للمشكلات المختلفة.
ويساعد التطبيق على:
- تقييم آداء الحكومة، وذلك من خلال رصد قضايا الشارع في العديد من المجالات مثل “الصحة، المواصلات، مياه الشرب والصرف الصحي، الكهرباء، الطرق، وغيرها”.
- رصد الأحداث.
- مشاركة الصور.
- تحديد الموقع الجغرافي من خلال استخدام الـGPS، وذلك لتحديد مواقع الحدث.
ويتيح تطبيق “إيجابي” للمستخدم إمكانية الإبلاغ عن أي مشكلة، وذلك من خلال بوابة الشكاوى الحكومية، والتي تعتمد في عملها على تسليم الشكاوى ودراستها والتعامل معها بكفاءة وفاعلية.
ويحتوي التطبيق الحكومي الجديد على بوابة معلومات مصر، والتي تتيح للمستخدم معرفة أحدث الأخبار الرسمية الصادرة عن الجهات الحكومية، ويتضمن التطبيق على العديد من الخدمات الأخرى مثل “أدلة الاتصال الخاصة بالجهات والهيئات الحكومية، وأرقام الطوارئ مثل النجدة والإسعاف والإطفاء”.
كيفية تقديم الشكاوى عبر التطبيق الحكومي الجديد “إيجابي”.
أدلة الاتصال الخاصة بالجهات والهيئات الحكومية.
