تسعى وزارة الصحة لتقديم خدمات صحية متكاملة للمرضى في كافة المستشفيات الموزعة في جميع محافظات الجمهورية، و نعمل على استقبال شكاوي المواطنين في حال حدوث أي مخالفة لتعليمات الوزارة و ذلك من حيث تقديم الخدمات كالعلاج و المتابعة الصحية للمواطنين في المستشفيات و النظافة العامة.
و في ظل حرص الوزارة على صحة المواطنين، قامت باستقبال شكاوى أحد مواطنين محافظة المنوفية من خلال خدمة “واتس آب فيديو” التي أتاحتها وزارة الصحة لاستقبال شكاوى الإهمال في المستشفيات لرصد و متابعة آخر المستجدات.
و قام المواطن بإرسال مقطع فيديو يشكو خلاله مستشفى جامعة المنوفية مشيراً إلى أن الحشرات تنتشر داخل غرف المرضى دون اتخاذ أي إجراء من الإدارة، و صرح المواطن خلال الشكوى قائلاً:
«مستشفى جامعة المنوفية، كلية الطب قسم العظام.. فين النظافة كلها صراصير وزبالة.. والممرضات بيقولو إحنا بنقرف من المرضى.. هاتوا حد يغيرلهم على الجرح دة مش شغلنا».
https://www.youtube.com/watch?t=76&v=ucYuIPBayK0