شركة اتصالات مصر من أكبر مزودي خدمة الاتصالات في جمهورية مصر و الشرق الأوسط، فمذ بدية خدمتها على الأراضي المصرية في عام 2006 اجتذبت أكثر من 15 مليون مصري حسب التصريحات الرسمية، لتقدم بذلك خدمات الاتصالات بالتقنيات الحديثة و التكنولوجيا المتطورة، كما أن شركة الاتصالات تقدم خدمة الاتصال بالإنترنت فائق السرعة عن طريق تقنية الـ 4G و التي تعتبر أكثر تطورا من خدمة 3G.
تقدم شركة اتصالات خدمات عديدة في مصر إلى جانب خدمة الاتصالات، فقد قدمت من قبل خدمة عملاء اتصالات بحجز الأرقام التي مكنت المشتركين من الحصول على أرقام معينة حسب الطلب، هذه الخدمة لوحدها جذبت نص مليون مشترك، حيث استفادت منها الشركات و الأشخاص ذوي الأعمال الحرة، كذلك أتى حجز الأرقام للترفيه و التسلية، فيمكنك حجز رقم بتاريخ ميلادك أو بشكل مميز.
من أهم خدمات اتصالات مصر هي خدمة الإنترنت ADSL و التي دشنتها الشركة بعد الاستحواذ على شركتي Nile On Line و EgyNet المخولتان في تقديم خدمة الإنترنت عالي السرعة في مصر، هذا ما أضاف لشركة اتصالات وزن كبير في السوق المصرية فحضت اتصالات بذلك على رضى المشتركين بسبب تنوع الخدمات.
قد يهمك: رقم خدمة عملاء فودافون
خدمة عملاء اتصالات من أهم المهام المنوط بها فريق عمل الشركة، فهذه الخدمة هي الواجهة التي تربط بين الشركة و المشتركين، و خلال سنوات التشغيل عُرفت شركة اتصالات مصر بخدمتها ذات الجودة العالية و طاقم عملها الكفء، و كأي شركة كبيرة في المنطقة توجب على اتصالات مصر تقديم خدمة عملاء ممتازة لتنافس الشركات الأخرى مثل فودافون، إليكم أرقامها.
أرقام خدمة عملاء اتصالات
– خدمة عملاء اتصالات موبايل: اتصل على 333، ثم اختر اللغة العربية، بعدها اضغط الرقم 0.
– خدمة عملاء اتصالات الأرضي: اتصل على 16511.
– رقم الدعم الفني: 02/35346333 أو 02/35346377.
أكواد و أرقام خدمات اتصالات مصر
الأرقام المختصرة و الأكواد مهمة جداً لتفعيل الخدمات و معرفة الرصيد، و لكن من الصعب حفظها و تذكرها، فنظراً لأهمية هذه الأرقام و الأكواد لعملاء شركة اتصالات مصر، أحببنا أن نجمعها و نعرضها لكم هنا بشكل مرتب و جميل، بحيث يسهل عليكم العثور على مبتغاكم، و لنكون دائماً مرجعاً تترددون عليه متى احتجتم.
| الخدمة | الكود / الرقم |
| لمعرفة رصيدك | اطلب *555# (مجاناً) أو اتصل على 555 (19 قرش) |
| لشحن رصيدك | اطلب *556*الكود الشحن# أو اتصل على 555 |
| لمعرفة رقم موبايلك | اتصل على 555 |
| للاتصال على حساب الغير | اطلب #رقم الموبايل |
| خدمة سلفنى شكراً | اطلب *911# |
| لارسال كلمنى شكراً (Please, Call Me) | اطلب *111*رقم الموبايل# (رسالتين مجاناً / يوم) |
| لتحويل الرصيد (عملاء الكارت) | اطلب *557*رقم الموبايل*المبلغ المراد تحويله# |
| لتحويل الرصيد (عملاء الخط) | اطلب #770* |
| تفعيل خدمات الانترنت | ارسل رسالة فارغة إلى الرقم 250 (مجاناً) |
| لمعرفة استهلاكك الحالى من الانترنت | اطلب *558*5# (مجاناً) |
| لمعرفة نظامك و تفاصيله | اتصل على 555 |
| لتحويل نظامك | اتصل على 525 (29 قرش) |
| دفع الفواتير | اتصل على #404* |
| لمعرفة المزيد عن عروض اتصالات | اتصل على 500 (مجاناً) |
أرجوا أن تكون أرقام خدمة عملاء اتصالات و الأكواد قد أفادتكم، لأي استفسار لا تترددوا بترك تعليق في الأسفل، ولا تبخلوا علينا بالنصح و الإرشاد، فاقتراحاتكم لها مَسْمَعٌ عندنا.
خدمة العملاء مش بتعبر العميل اتصلت وقولتلهم انا عاملة باقة كونكت 30 وشحنت ب 30 ج وكانو بعتين رسالة مطلوب بس 17ج عشان تتجدد . لا الباقة اتجددت ولا الرصيد موجود . حاجة زفت الزفت. ايه النصب ده
شركة حرامية لسه شاحن ب70 جنية وفجأة مفيش رصيد وخدمة عملا سيءة
انا شحنت ب 40جنيه لتجديد الباقه ولم تجدد
انا بشحن كل يوم ٥جنيه ومش بلاقي شحن ممكن اعرف ليه
انا بشحن كل يوم ٥جنيه ومش بلاقي شحن ممكن اعرف ليه
لو سمحت الخط عندى كان شغال وبتكلم على ومفيهوش حاجه قفلت وسبت الفون كان الخط شغال ومفيهوش حاجه وبعدين الخط اتقفل خالص ومش عايز يشتغل جربت احطوا فون تانى مش عايز يشتغل خالص
لو سمحت الخط عندى كان شغال وبتكلم على ومفيهوش حاجه قفلت وسبت الفون كان الخط شغال ومفيهوش حاجه وبعدين الخط اتقفل خالص ومش عايز يشتغل جربت احطوا فون تانى مش عايز يشتغل خالص
انا خطى بشحنه كارت ولم احول الى فاتورة وفجاه وقف الخط بتاعى وبتجينى رساله صوتيه بان فيه مبالغ مستحقه على الحساب
انا خطى بشحنه كارت ولم احول الى فاتورة وفجاه وقف الخط بتاعى وبتجينى رساله صوتيه بان فيه مبالغ مستحقه على الحساب
انا شحنت الباقة يوم٢٩ودلوقتى جاى اتكلم يقولى ليس
شركه نصابه
التغطيه ضعيفه جدا داخل المنازل بقريه عباس العقاد .حوش عيسى.بحيره ولانستطيع اجراء المكالمات من داخل المنازل اواستقبال المكالمات الوارده ايضا مما يضطرنا الى الخروج الى الطريق العمومي للقريه لاجراء المكالمه
شركه حراميه كلها حورات من باقه شهريا خلوها باقه اسبوعيا
وتكلم خدمة العملاء يقولك شحنت غلط بلا ارف شركه واسخه
انا عوز اجدد الباق
كل سنة وانتم طيبين وبخير وسعاده الموضوع انا شحنت من تسع ايام اشتركت في باقة شحنت ب48 جنية اربع كروت المفروض الباقة تخلص اخر الشهر بعدين يقولوا لي انت استهلكت تمانين في المائة من باقتك وأنا محملتش اي اي شيء هو ارسلت حوالي عشرة منشورات في تويتر وعشرة في الفيسبوك والرجاء مراجعه الحسابات لأن باقيتي تنتهي اخر الشهر الرجاء المساعده وشكراً رقم الهاتف الاتي. 00201142093785 محمد حسن محمود حسن علي المنيا مركز مغاغه أبا الوقف البلد
انا خطى بشحنه كارت ولم احول الى فاتورة وفجاه وقف الخط بتاعى وبتجينى رساله صوتيه بان فيه مبالغ مستحقه على الحساب
تم وقف الخط الخاص بى بتحيلى رساله بان فيه مبالغ على الحساب رغم انى بشحن كارت ولم احول لنظام فاتور
انا عايز الغي باقه اصاله ومش عارف
انا عايز اخرج من باقه اصاله
والله في يوم ها فيه ..حسبي الله ونعم الوكيل فيكو
انا شحنت 10جنيه وشغلت باقه اضافيه وجت رساله ان معايه 300دقيقه وبعد ساعتين اجي اتكلم واخلص الاقي المكلمه من الرصيد وكمان سحبوا 10جنيه على الفاضي
انا مش عاوز ايه خدمات على الخط غير انى اتصل لي ايه رقم وبس
أنا كل مشحم رصيد يتسحب كلة وانا مشمستلف انتو شركة حرمية
سرقه عينى عينك
الله يخربيتكم يا شركه زباله وحرميه
شاحن ومش قابل نت
انا مشركة في نظام دماغ تانية وعاوزة الغية انترنت ومكالمات اذاي الغية
شاحن ومش ليفتح ليه
دافع الاشتراك من ىوم١٩/ ٨ والحراره قاطعه
انتم اسوء شركة بالعالم
انا عامل باقه 45 النت عندي شغال وظاهر بس مش بيفتح متصفح والا صور والا فديوهات ومعرفش السبب من الرغم ان الباقه لسه متجدده كل الي شغال واتس وفيس لايت بلعافيه
انا كمان النت ظاهر عندى شغال ومش بيحمل دى شركة بقا نصب ف نصب
شاحن ومش ليفتح ليه
الرجاء رد الصفحة لى
أنا كنت عامل صفحة على الفيس برقم 01145185311
والرقم وقع منى من أكتر من سنه وهو أن مرفوع من الخدمة
والصفحة مش بفتح ﻹن الخط مرفوع ﻷن الفيس بيعت رقم من 6th للتأكد من إمتلاك الخط أرجوا حل
جايب كارت بشحنوا بيقولوا لازم الكتابه بلغه الانجلزيه ببعت فى رد رقم الكارت مش راضى يتشحه اعمل ايه
ده شركه مش محترمه بلا. المره والسريع على المكشوف. فيها والله انصحوك ما حد يجيب خط اتصالات نهائيا
خدمه زباله وشركه حراميه خدوا منى ٢٤ جنيه علشان استلف ومجبوش رصيد
الخدمه زباله وشركه حراميه خدوا منى ٢٤ جنيه علشان استلف ومجبوش رصيد
انا عامله باقه مكالمات ب25 جنيه بتدينى مكالمات 550دقيقه لاتصالات و30 دقيقه الى شبكه أخرى لم استهلك سوى 260 دقيقه لاتصالات وميعاد تجديدها 25 اغسطس والان عايزه اعمل مكالمه بيقولى لكى 10 رنات على النوته يعنى ايه الكلام ده لسه الباقه مخلصتشى وميعاد التجديد مجاشى يبقى انتوا عايزين ايه
الرصيد بينتهي من غير استخدام طلعتوا برضو زي بقية الشركات يا خسارة
ارجوكم رقم خدمة العملاء كام
.
لو سمحت انا جبت فون جديد وكنت مسجله الواتس اب برقم اتصالات وعيزه ارجع الرسايل القديمه اللى موجوده ع الواتس اعمل ايه
الباقه ب46 مش شغاله
كل مرة اشحن ب 10جنيه وتسحبوها بالرغم اني مش ببقي متسلفه كل ده علشان خدمات انتوا مشتركيني فيها وخلاص
بجد شركة نصابه
السلام عليكم اريد الغاء باقة منيوكة السوشيال الى مش عارف انا اشتركت فيها آذار ارجوكم إلغاءه ٠١١٢٢٦١٣٣١٣ وسؤال اخر ١٠٠ جنية رصيد موبايل انترنت نت ومكالمات الى اتصالات نعم ام لا ليه تم خصم موبايل انترنت منى من ١٠٠ جنيه المدة ٤ايام فقط ارجو الرد وشكرا
أنا عملت باقه مكلمات ب 46جنيه وجاتلي رساله أن الباقه اشتغلت واتفجات أن أنا بتكلم من الرصيد
أنا عامل باقه على نظام حكايه ب46 جنيه جالى رساله أن الباقه اشتغلت واتفجات اني بتكلم من الرصيد
يعنى بجد انا اتخنقت خلاص ..لتالت مرة يتخصم منى 175قرش للنت وانا اساسا معنديش باقة نت ..نفسى افهم هافضل مستحملة دة لحد امتى و لما اتصل بخدمة العملاء يا اما الرد يبقى جميع الخطوط مشغولة يا اما يتقال لى هيجيلك رسالة تعويضية ولا حاجة بتحصل حد ممكن يهمني فيه ايه …عشان كدة كتير ولا ايه رأيكم
لو سمحت عاوزة اشترك ف خدمة منع معاكسات اطلب كام
لو سمحتى عاوزه ألغى الاشتراك في خدمه تابعه ١٦٦ بعد اذنكم مش خصم فلوس وخلاص
لو سمحتى عاوزه ألغى الاشتراك الى انتو دخلتونى فيه من ١٦٦ عشان كل ما ادخل الكود مش نافع ارجو الاهتمام والغاء اى اشتراكات فى مثل هذه الخدمات خصم فلوس على. فاضى
يا شركة يامحترمة عايزة الغى الكول تون اللى اتفرض عليا وبعت رسايل كتيييير ومافيش فايدة
بعت رسائل كتييييير عشان الغي الكول تون اللى اتفرض عليا وبرضو لسه شغال المفروض انكم شركة محترمة طب ليه النصب دة
اشكركم
واريد معرفة ما إذا كان قد تم تجديد لافتة ام لا