شركة اتصالات مصر من أكبر مزودي خدمة الاتصالات في جمهورية مصر و الشرق الأوسط، فمذ بدية خدمتها على الأراضي المصرية في عام 2006 اجتذبت أكثر من 15 مليون مصري حسب التصريحات الرسمية، لتقدم بذلك خدمات الاتصالات بالتقنيات الحديثة و التكنولوجيا المتطورة، كما أن شركة الاتصالات تقدم خدمة الاتصال بالإنترنت فائق السرعة عن طريق تقنية الـ 4G و التي تعتبر أكثر تطورا من خدمة 3G.
تقدم شركة اتصالات خدمات عديدة في مصر إلى جانب خدمة الاتصالات، فقد قدمت من قبل خدمة عملاء اتصالات بحجز الأرقام التي مكنت المشتركين من الحصول على أرقام معينة حسب الطلب، هذه الخدمة لوحدها جذبت نص مليون مشترك، حيث استفادت منها الشركات و الأشخاص ذوي الأعمال الحرة، كذلك أتى حجز الأرقام للترفيه و التسلية، فيمكنك حجز رقم بتاريخ ميلادك أو بشكل مميز.
من أهم خدمات اتصالات مصر هي خدمة الإنترنت ADSL و التي دشنتها الشركة بعد الاستحواذ على شركتي Nile On Line و EgyNet المخولتان في تقديم خدمة الإنترنت عالي السرعة في مصر، هذا ما أضاف لشركة اتصالات وزن كبير في السوق المصرية فحضت اتصالات بذلك على رضى المشتركين بسبب تنوع الخدمات.
قد يهمك: رقم خدمة عملاء فودافون
خدمة عملاء اتصالات من أهم المهام المنوط بها فريق عمل الشركة، فهذه الخدمة هي الواجهة التي تربط بين الشركة و المشتركين، و خلال سنوات التشغيل عُرفت شركة اتصالات مصر بخدمتها ذات الجودة العالية و طاقم عملها الكفء، و كأي شركة كبيرة في المنطقة توجب على اتصالات مصر تقديم خدمة عملاء ممتازة لتنافس الشركات الأخرى مثل فودافون، إليكم أرقامها.
أرقام خدمة عملاء اتصالات
– خدمة عملاء اتصالات موبايل: اتصل على 333، ثم اختر اللغة العربية، بعدها اضغط الرقم 0.
– خدمة عملاء اتصالات الأرضي: اتصل على 16511.
– رقم الدعم الفني: 02/35346333 أو 02/35346377.
أكواد و أرقام خدمات اتصالات مصر
الأرقام المختصرة و الأكواد مهمة جداً لتفعيل الخدمات و معرفة الرصيد، و لكن من الصعب حفظها و تذكرها، فنظراً لأهمية هذه الأرقام و الأكواد لعملاء شركة اتصالات مصر، أحببنا أن نجمعها و نعرضها لكم هنا بشكل مرتب و جميل، بحيث يسهل عليكم العثور على مبتغاكم، و لنكون دائماً مرجعاً تترددون عليه متى احتجتم.
الخدمة | الكود / الرقم |
لمعرفة رصيدك | اطلب *555# (مجاناً) أو اتصل على 555 (19 قرش) |
لشحن رصيدك | اطلب *556*الكود الشحن# أو اتصل على 555 |
لمعرفة رقم موبايلك | اتصل على 555 |
للاتصال على حساب الغير | اطلب #رقم الموبايل |
خدمة سلفنى شكراً | اطلب *911# |
لارسال كلمنى شكراً (Please, Call Me) | اطلب *111*رقم الموبايل# (رسالتين مجاناً / يوم) |
لتحويل الرصيد (عملاء الكارت) | اطلب *557*رقم الموبايل*المبلغ المراد تحويله# |
لتحويل الرصيد (عملاء الخط) | اطلب #770* |
تفعيل خدمات الانترنت | ارسل رسالة فارغة إلى الرقم 250 (مجاناً) |
لمعرفة استهلاكك الحالى من الانترنت | اطلب *558*5# (مجاناً) |
لمعرفة نظامك و تفاصيله | اتصل على 555 |
لتحويل نظامك | اتصل على 525 (29 قرش) |
دفع الفواتير | اتصل على #404* |
لمعرفة المزيد عن عروض اتصالات | اتصل على 500 (مجاناً) |
أرجوا أن تكون أرقام خدمة عملاء اتصالات و الأكواد قد أفادتكم، لأي استفسار لا تترددوا بترك تعليق في الأسفل، ولا تبخلوا علينا بالنصح و الإرشاد، فاقتراحاتكم لها مَسْمَعٌ عندنا.
انا اشتركت في ستان دقيق كل يوم وعايز الغي العرض اعمل اه ارجي الرد بسرع
عايز اشترك فى عرض يوم عليك و يوم علينا و كل ما ابعث رسالة الي 315 تاتي الي رسالة هذا العرض غير متوفر لنظام خطك ماذا افعل؟
لو سمحتوا انا عايزه اشحن الكرت وكل ما اجي اشحن تجي رساله عفوا
انا عايزه اعرف ليه واعمل ايه يا ريت تردوا عليا
علشان انت مشترك ي عرض تاني لازم عرض واحد بس
انا معى خط اتصالات كل لما اتصل بحد يقول عملاء العزيز برجاء اقارب اوفرع اتصالات استمل طلب تشغل خط تحرير عقد جديد
ده نفس الكلام اللي بيحصل معايا دي بقت شركه زباله
انا معى خط اتصالات كل لما اتصل بحد يقول عملاء العزيز برجاء اقارب اوفرع اتصالات استمل طلب تشغل خط تحرير عقد جديد
شحنت مرتان 10 جنيه وملقتش الرصيد على الرغم من ان ماكلمتش الا3مرات اكبر مكالمه 3 دقائق عاوز اعرف رصيدى بيروح فين
ماتشحنش
انا خطى اتسرق منى والى سراقة دا سجلة باسمة وبيعمل بية حجات مش كويسة باسمى وانا عايزا اوقف الخط دا اعمل اية ارجو الرد بسرعة
انا انهاردا كل مااعمل اي اتصال بيقولي خطا في الاتصال ومش فاهم المشكلة ايه
انا شحنت كرتين شحن 0 1 جنيه وصل رصيد 6.75
وباقي فان
باينها الشركة حرامية مليون فى المية بياكلو حرام حسبنا اللة ونعم الوكيل انا شحنت مرتين مرة 15 ومرة لسة 20 وخصمو اول مرة 15 كلهم تانى مرة 20 خصمو 8ج بدون كلام منهم للة
عايز اعرف البق بتاعي
الرقم 01121710997
انا اتمس
ح منى رقم الكار ت ومش عارف اعمل اية
اتصل على خدمه العمله و بلغهم بالشفره الى بتبقى تحت و هو هيحولك الرصيد على طول انا حصلت معايا قبل كده
انا اتمح منى رقم الكار ت ومش عارف اعمل اية
عايز الغي خدمة arabic movie
حضرتك اخويه في الامارت حولي 50 جنيه بقالو يومين لسه مصولتش ودة رقمي لي مفروض رصيد يوصل عليا 01151553973
انا برده مصر والرقم بتاعى كنت محوله على رقم تانى لما كنت فى مصر كانت المكالمات بتتحول النهارده سافرت بس المكالمات مش متحوله ارجو الرد سريعا
السلام عليكم انا عايز اشترك فى النت عبر الموبيل اشترك ازى ؟ معيش رقم خدمه العملاء عشان اشترك برجاء التحدث لى الان
انا الان متواجد بالسعودية و عندما اتصل يقولى الرقم محظور
ايه الحل
انا لسة شاحن ب10 جنية وكل شوية يبعتوا رسالة تم خصم1.50 لاستخدامكم ميجا بايت وانا اصلا مش مشترك فى نت انتوا بتنصبوا ولا ايه نظامكم ولا نغير الشريحة من اساسة ولا بلاش موبيل افضل .
انا معايا نفس المشكله مش مشتركه فى النت وكل يوم يتحصم 150 قرش وبعدين ايه الحل
لو سمحت انا عندى خط قديم وعايز اشغله اعمل ايه
عايز اعرف ان كان باقة النت شغالة عندى ولا لاء
باينها الشركة حرامية مليون فى المية بياكلو حرام حسبنا اللة ونعم الوكيل انا شحنت مرتين مرة 15 ومرة لسة 20 وخصمو اول مرة 15 كلهم تانى مرة 20 خصمو 8ج بدون كلام منهم للة
اشتريت شريحة اتصالات ب 25 جنيه ،عليها 10 جنيه رصيد ، و نزعتها من الكارت المسجل عليه الاكواد المهمة ، و لكن فوجئت من النت أنها مسجلة بأسم شخص آخر ، ما الحل ؟
والله شركة نصابة
دلوقتي انا عامله فاتوره اتصال وفاتوره نت ولما جددتها شحنت ب75 جنيه وجددلي باقه الاتصال لكن باقه النت كل مفتح النت تقولي لقد استهلكت 100% من الباقه وانا مستخدمتش حاجه اعمل ايه بقي ممكن الحل باقصي سرعه
شحنت كارت للتجديد باقه كونكت بلا حدود واشتغلت وبعد ساعه واحده فصلت واستهلاك الباقه بتاعتى465 ميجا يبقى ليه الشبكه فصلت
جبت كارت وكل ما ادخل الكود يقولى خطا اعمل ايه وخدمه العملاء مش بترد
انا جبت كرت و مش عاوز يتشحن
انا جبت كارت وبعض ارقامه اتزالت منى وانا بخربشة عايزه اعرف ازاى هشحن الكارت وخدمة العملاء مش بترد
شركة اتصالات شركه نصابه انضفي بقي وبطلي نصب
انا عاوز اغير الباقه علي الفلاش اىي 25
السلام عليكم ;;;;;;ارجو الرد عليه في اقرب وقت;;;;;
انا عندي فلاشه نت بكلم دولي اسكاي بس من ساعه الي4ساعات في اليوم بياخد رصيد كتير
ممكن تعرفنا اي نظام استخدم علي هذه الحد من الاستخدام العادل الي 4ساعات في اليوم بكام
في الشهر علي اي باقه ممكان استخدام نت وا بكام في الشهر ;;;;; شكرا ;;;;;
السلام عليكم
انا عندي فلاشه نت بكلم دولي اسكاي بس من ساعه الي4ساعات في اليوم بياخد رصيد كتير
ممكن تعرفنا اي نظام استخدم علي هذه الحد من الاستخدام العادل الي 4ساعات في اليوم بكام
في الشهر علي اي باقه ممكان استخدام نت وا بكام في الشهر ;;;;; شكرا ;;;;;
انا عاوز اشحن باقة نت كام رقم الاشتراك وازاى
عايز ألغى الباقة من الخط بتاعى إيه الخطوات؟؟؟
الخط وقوف من شهر ومعرفش لية ارجو تشغلة من فضلك
حسونة الخط موقفق منزو شهر تقربا ولا اعرف السبب
انا اشتريت خط جديد لقيتة علي نظام اهلا المؤقت ومش عارفة اعملة سوبر يس اعملة ازاي
عيزه الغي الرسائل فتاوه عشان الرصيد بيخلص منه
انتوا نصابين الشركة نصابة وحنا مش راضيين عن الخدمات بتعتكوا غير لما تتعلموا اذاى تردوا على الناس
انتوا نسابين الشركة نصابة وحنا مش راضيين عن الخدمات بتعتكوا غير لما تتعلموا اذاى تردوا على الناس
انا كونت جايب خط بي 45جنيه والمفروض هشحن كل شهر بي20 لغيه 6 اشهور وكمان المفروض في رصيد مطلعش في رصيد كمان ارجو الهتمام والرد
شركة حرمية ونصااااااااااااااااااااابة ..
لما تعملوا عرض وتخلوا الناس تشترك فيه لازم تعملوا ازاى نلغيه بسهوله
بطئ باقه النت 12 جنيه
بطئ باقه النت
انا عامل اشترك شهرى 40 ج لم يتم الاشترك
انا كان معاى 5حنيه رصيد وكان معاى 20 هديه كلهم خلصو على الكلتون انا عوزه اعرف 25 راحو فين
الشركه دي شركه نصابه اوي كل اما اشحن تاخد الرصيد بتاعي والله انا لسه شحنه كرت ب10 خدوه مني علي يومين وما كلمت اي حد
ههههههههههههههههههههههه انا خدوه منى بعد ثانيتين
انا شحنت وتم اخد الرصيد
لحساب النوتة
ارجو الرد عليا
اكيد حد استخدم حساب النوته بتاعك
انا عايزة الغى خدمة معينة عشان بتخصم الرصيد اعمل ايه
حذف خدمه كويس فى الجغرافيا
ارجو الافاده بالغاء الكول تون
كل ماشحن رصيد يختفي
ربما تكمن المشكلة في الخدمات التي أنت مشرتك بها أخي مصطفى
قم بالاتصال بخدمة العملاء لمعرفة المشكلة، أو زر أقرب مكتب لشركة اتصالات
هاجر شعراوي
لو شحنت 5ج رصيد بتديني 5دقايق فقط هو القيقه اصبحت 1ج ولا ايه الموضوع الرجاء الرد بسرعه !
يتم خصم الرصيد بحسب الرقم الذي تتصل به سواءً كان من نفس الشبكة أو من شبكات اتصال أخرى، أو اتصال دولي.
إذا كانت المشكلة متعلقة بأمر آخر، فالرجاء الاتصال بخدمة العملاء، أو زيارة أقرب فرع للشركة.
انا شحنت كارت اتكلمت منه مكالمة وهي عرض يعني نظام خاصية ب1/25[جنيه وربع وبعدين قال رصيدك اقل من اثنان جنيه وتم سحب الرصيد ودي مش اول مرة انا لاحظت لما بشحن كارت الشركة بتعمل كدة اعمل ايه وانا علي فكرة عمري ما استلفت رصيد من الشركة
في الغالب تكون المشكلة بسبب الاستلاف، لكن بما أنكِ لم تستلفي فنرجوا زيارة أقرب فرع للشركة للتأكد من المشكلة، أو الاتصال بخدمة العملاء المبينه أرقامهم في الأعلى.
تعليق علي ايه بظبط
تقدر نسأل عن أي شيء و نحن سنجيبك بإذن الله
عايز اطلع علي شريحه مفقوده مني ومش مسجله اعمل ايه
لا مشكلة، اذهب لأقرب فرع من فروع اتصالات و استبدل الشريحة مقابل 5 جنيه، اجلب معك العقد إن وجد.
ألف شكر ليكم أنا لي ساعتين بدور على رقمهم و اهو اشتغل تمام
تسلموا يا مصر فايف شكرا جزيلا
لا شكر على واجب، و نحن في الخدمة دائما أستاذ حمادي
عايز الغي خدمة arabic Movie