فودافون من أكثر الشركات البريطانية نجاحًا حول العالم ذات الانتشار الواسع في دول متفرقة منها مصر، تقدم فودافون خدمات الاتصالات و الإنترنت لأكثر من 25 مليون عميل مصري بطاقم قوامه 6000 موظف من أبناء مصر، شركة الاتصالات الرائدة Vodafone أثبتت نفسها في سوق الاتصالات المصري عن طريق تقديم خدمة عملاء فودافون ممتازة ترقى إلى المستوى التي يتطلع إليه العميل، كما أن إجراء المكالمات و ارسال رسائل SMS يتمتع بدقة و جودة عالية و الأهم أن أسعار فودافون مناسبة نوعا ما.
هناك العديد من الخدمات التي تقدمها فودافون لمشتركيها، منها خدمة الاتصالات الكاملة التي تشمل نقل الصوت و الصورة بين المشتركين في الشبكة و غيرهم، بالإضافة إلى خدمة الإنترنت ADSL و خدمة 4G Broadband، كما أن فودافون لم تكتفي بهذه الخدمات فقط بل أضافت خدمة التحويل النقدي بالتعاون مع بنك HSBC و الذي يسمح بتحويل الأموال في مصر عبر الهاتف، و يتم سحب النقود عن طريق بطاقة فودافون كاش بكل سهولة.
أنظر أيضا: رقم خدمة عملاء اتصالات
الشركات الناجحة توفر خدمة عملاء بمستوى راقي لخدمة المشتركين، فودافون من أنجح الشركات لذلك فهي تهتم بعملائها بشكل كبير، مما دفع بها إلى تخصيص رقم مجاني خاص لـ خدمة عملاء فودافون يمكن للمشتركين الاتصال عليه بكل سهولة:
رقم خدمة عملاء فودافون
– موبايل: اتصل على 888 ثم اختر اللغة العربية، بعدها اضغط رقم 0.
– الأرضي/الثابت: اتصل على 16888 ثم اكمل البيانات، بعدها اضغط على رقم 0.
– الرقم الدولي: للتواصل مع خدمة العملاء من خارج مصر اتصل على 0101888888.
ملاحظة: سعر المكالمة هو 50 قرشاً للدقيقة.
أكواد و أرقام خدمات فودافون
نتيجة لكثرة الطلبات التي وردتنا لارفاق تفاصيل أكثر عن الأرقام المختصرة بالإضافة لخدمة عملاء فودافون مثل أرقام شحن الرصيد، و الأرقام الجديدة لخدمات فودافون، كذلك إلغاء الخدمات، قررنا تحديث المقال بالمعلومات التي تطلبونها، فنحن في خدمتكم دائماً.
ملاحظة: الأكواد تكتب من اليسار إلى اليمين (و من الأسفل إلى الأعلى).
الخدمة | الرقم / الكود |
الاستعلام عن الرصيد | #1*868* |
شحن الرصيد | #كود الشحن*858* |
تحويل الرصيد | #المبلغ*الرقم المراد التحويل له*2*868* |
كلمني شكراً (اتصل بي) | #الرقم المراد الاتصال به*505* |
سلفني شكراً | #3*868* |
سلفني 3 جنية | *#3 |
معرفة من اتصل بك بعد ايقاف تشغيل الموبايل | *150# |
معرفة الساعة و التاريخ | #100* |
تفعيل خدمة موبايل انترنت | #4*888* |
تفعيل الانتظار | #43* |
تحويل جميع المكالمات إلى رقم آخر | #67*الرقم المراد تحويل المكالمات إليه* |
الخدمات الأخرى
هنا أكواد للخدمات العامة التي توفرها شركة فودافون لعملائها، لا تنسى أنه لإدخال الأكواد بشكل صحيح يجب عليك كتابتها من اليسار إلى اليمين (و من الأعلى إلى الأسفل -في حالة ظهرت كسطور على شاشات الموبايل-)، مع تبديل الحقول بالأرقام المطلوبة، (مثال:“#كود الشحن*858*” إذن نكتبه هكذا في الموبايل “#000033332222*858*” ثم نضغط على زر ادخال “اتصال” ).
الخدمة | الرقم / الكود |
عروض فودافون | 800 |
قائمه خدمات فودافون إكسبريس | #888* |
تفعيل خدمة التجوال الدولي | #5*888* |
تفعيل فودافون لايف | #4*888* |
تفعيل خدمه الإحتفاظ بالمكالمات | #3*888* |
لمعرفه قيمه الفاتوره | #1*888* |
لمعرفه قيمه المكالمات بعد آخر فاتوره | #2*888* |
تفعيل الخطوط الجديده ومعرفه الصلاحيه | 848 |
لتجديد إشتراك الكنترول السنوى | 822 |
للتحويل ومعرفه المزيد عن بيزنس كنترول | 899 |
للتحويل من نظام إلى نظام أخر | 880 |
للإستفسار عن فودافون كاش (Vodafone Cash) | 6001 |
تفعيل خدمه أهم خمسه | 5005 |
لمعرفه نقاط Vodafone One أو استبدال الدقائق | 818 |
للإستفسار عن خدمه ADSL الدونلودرز | 2828 |
إلغاء خدمات فودافون
هل سبق و أن اشتركت في أحدى خدمات فودافون -بالخطأ- و تفاجأت بعدها بأن الشركة تحاسبك شهرياً/يومياً على الرسائل التي تصلك؟ أو أنك اشترك في خدمة إلا أنها لم تنل رضاك ؟هذه المشكلة تحدث كثيراً، لذا ليكم الطرق الصحيحة لإلغاء الاشتراك في خدمات فودافون.
- إلغاء الخدمات عن طريق موقع فودافون، قم بستجيل الدخول إلى حسابك في موقع فودافون و ستجد كل الخدمات التي قمت بالاشتراك بها، ما عليك بعدها إلا اختيار الخدمات التي ترغب في إلغاءها.
إذا لم يكن لديك حساب في موقع فودافون فيمكنك إنشاء واحد من هنا [إنشاء حساب في موقع فودافون].
. - اتصل على 9999، إذا لم تكن الخدمة موجودة في الموقع أو كنت لا ترغب في تسجيل حساب على موقع فودافون، فيمكنك حينها الاتصال على هذا الرقم (9999) و إلغاء أي خدمة من الخدمات التي اشتركت بها (سعر المكالمة: 1.50 جنية/دقيقة).
. - “مفيش فايدة ؟!”، حسناً جرب الاتصال على خدمة عملاء فودافون لطلب إلغاء الخدمات (اتصل من الموبايل على 888 او من الهاتف الأرضي على 16888).
ختاماً، نرجوا أن تكون أرقام خدمة عملاء فودافون و الأكواد التي جمعناها في هذا المقال مفيدة لكم كمشتركين في شركة فودافون، لأي استفسار أو سؤال يمكنكم كتابة تعليق في الأسفل.
انا رقمى مش عايز يدخل على النت
الخط بتاعى عاوز رمز بى يو كا وانا مش معايا الرمز اعمل ايه
الموبايل اتسرق وعايز اوقف الشريحة
هي شركة جميلة و قوية و الصوت حلو
بس انا جايب الخط علشان استقبل بس
ونسيت اقولكم وووو وووووووو وووووووو حرامية
انا باقى منى فليكسات ممكن تترحل للشهر الجديد ولا لا
اوسخ شركة هي شركة حراميه فودافون
ازبل شركة هي فودافون
انا عملت باقه فليكس الشهري 25 بتديني 800فليكس شهري
عايز اعرف بعد كل مكالمه باقي الفليكسات كام
بعد اذنكم ارجو الرد
انا كونت عامله باقه مت ولاغتها وبعد ماشحنت اتجددت ايه الحل دلوقتى انا عاووة الرصيد مش الباقه مشاكل الشركه دى كتير اوى معايا حاجه تقرف
وانا كمان اخدو مني 25 جنيه ولاد الحراميه
الخط بالعربي انسحب وعايز يرجعون تانى
انا بقلي 5 ايام كل
لمه اشحن مش بلقي الرصيد وانا مش مشارك اي خدمة ممكن حل وله اشغل اتصالات احسن
انا بقلي 5 ايام كل لمه اشحن مش بلقي الرصيد وانا مش مشارك اي خدمة ممكن حل وله اشغل اتصالات احسن
ان عايز اعرف رقم الشركه الساخن
للاسف مفيش اى رد بنكلم نفسنا
انا عملت باقه النت 25ومستخدمتش منها غير ساعة فيس واتسحبت كلها ومش عارف السبب والعملاء بيقولوا اني استخدمتها عايز حل ولا اغير الخط والشركة كلها
غير احسن
انا عملت باقه النت 25ومستخدمتش غير فيس حوالي ساعة ولقيتها خلصت وخدمة العملاء بيقولوا استخدمتها وانا مش عارف اذاي ممكن حل
ولا الحل اغير الخط والشركة ولا ايه بضبط
شركه زفت بتاخد الفلوس ومعملش باقات
كل مبشحن الرصيد بيروح من غيرمتكلم ولمابتصل. بخدمت العملا محدش بيرد
يعنى ايه 500ميجا سوشال =5جنيه
يا جماعة انا لما بتصل بيقلولي التحويل الشرطي فعال ومش راضي يتصل اعمل ايه أتمنى الرد بأقرب وقت
انا رصيدى بيتسب على طول ممكن افهم ليه وخدمه العملاء مبتردش
الفليكسات بتخلص من غير ما استخدمها 01064973085
ازاى اعرف الارقام الى اتصلت على فى ساعه محدده ومدة المكالمه لو اتمسحو من عندى
حرام عليكم كل مشحن كارت شركة فودافون المحترمة تسرقو مني حرام عليكم دنا غلبان وبستلف حق الكارت من ادين الناس حسبي الله ونعم الوكيل فيكم
انا خارج مصر الان والشريحه معى ومحتاجها ضرورى جدا بس لاتعمل حتى لو انى تجوال جربت كل الحلول والان لاتعمل
فى منتهى القرف اكتر من يومين بكلم خدمة العملاء ومش عارف اوصل لحد وجربت الارضى والموبيل وكل الاكواد ومفيش فايدة خدمة عملاااء بجد سئة جدااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااا
انا لسه مشتريه خط فوادفون جديد ومش شغال خلاص
اريد ان ابلغ عن رقم من فودافون صاحبه قليل الادب فما العمل اتصل على مين ؟
اريد ان ابلغ عن رقم رزل وقليل الادب فما العمل
عندى مشكلة عدم تفعيل خدمة التجوال لهاتفي رقم 01066223378
السلام عليكم
بصراحة لم اجد اسوأ من خدمة فودافون في كل بلاد العالم اللي سافرت لها اخذت خط رقم 01066223378 وفعلت كل الخدمات وسافرت خارج مصر والخط لم يعمل وارسلت لهم اخي قالوا الشريحة اتحرقت ولازم يرسلها ويعمل لك توكيل وعملت توكيل في السفارة العماني بمسقط ةبعد كل هذه المصاريف اعادو لي الشريحة من مصر وللان لاتعمل ارسلت اخي لهم اليوم فرع شبين الكوم الموظف رفض يتحدث الي بحجة انهم ممنوعين من التجدث في الهاواتف واصر ان الشريحة تعمل وذهبت لعمان موبايل وقالو لي الشريحة ليس بها خدمة تجوال
باللله عليكم هل رايتم اسوأ من هذه الشركة
ماهر سعد الحاج
جريدة الوطن العمانية
اقسم بالله ما في اسواء من دي شبكه فودافون ايه السرقه دي كل ماحول رصيد تسحبوه من غير ماستخدمه ايه القرف ده انا هغير لخط موبينيل ده ايه القرف ده
فعلا شركه حراميه اخده الرصيد من غير مالواحد يستخدمه حاجه زفت
حرام عليكم يعنى ادفع خدمه سنه كامله والخط ما يشتغلش بجد حراااااااااااااااااااااااااام عليكن
خدمه بجد وحشة
يا ريت تتصل بي عند مشكله عاوز اعمل بقاء النت
كام رقم خدمة العملاء
ممكن حد يكلمني ضرورى شريحة كانت ضيعه من فتره ولقيتها بفتحها مفهاش خدمه الرقم 01002638411 ارجو الرد
فين رصيدى كل ما اشحن الشركه تسحب الرصيد ليه المعامله السيئه دى
شركه زفت و خدمه زفت
انتو حراميه
لو سمحتم عايزه اعرف مواعيد اختبار الكول سنتر للاهميه
لكل مابعت الغاءلرقم 2018يقولى فشل اعمل ايه واتصلت بخدمه 888ومعرفتش الغيها
عندي محل ٦٠ متر علي الشارع العمومي بالخانكه اريد ان اعمله فرع فودافون ارجو الاهتمام٠١٠٠٨٢٤٩٠٩٠
عندي محل علي الشارع العمومي بالخانكه عاوز اعمله فرع لفودافون ٦٠ متر ومرخص حيث لايوجد فىروع نهاءيا علي مسافه بعيده جدا ٠١٠٠٨٢٤٩٠٩٠ ارجو الاهتمام
محتاج اعرف رقمى عشان مش عارف اجيبو ونسيتو
انا كل مااشحن 5جنيه وتكلم دققتين ملقشي رصيد وكلمت اشرك اكتير ومحدش عمل اي حج
عاوز عرض رسايل شهرى ممكن
انا عندي مشكله كل ما الغي الكول تون ترجعوا تانى وتاخد فلوس و انا عايز الغي الكول تون وترجع الفلكسات من تخاصمت هو ده الرقم01006727027
الرصيد بيخلص منغير مستخدمه
01007765665
22
لو سمحتو الدقيقه عندى 30 قرش عاوز اغيره اعمل ايه
عندي مشكلة ورقم الخدمة مش بيرد ارجو حل المشكلة 01061994593
لكم جزيل الشكر
عندي مشكلة ورقم الخدمة مش بيرد ارجو حل هذه المشكلة والاتصال ب01098278517