فودافون من أكثر الشركات البريطانية نجاحًا حول العالم ذات الانتشار الواسع في دول متفرقة منها مصر، تقدم فودافون خدمات الاتصالات و الإنترنت لأكثر من 25 مليون عميل مصري بطاقم قوامه 6000 موظف من أبناء مصر، شركة الاتصالات الرائدة Vodafone أثبتت نفسها في سوق الاتصالات المصري عن طريق تقديم خدمة عملاء فودافون ممتازة ترقى إلى المستوى التي يتطلع إليه العميل، كما أن إجراء المكالمات و ارسال رسائل SMS يتمتع بدقة و جودة عالية و الأهم أن أسعار فودافون مناسبة نوعا ما.
هناك العديد من الخدمات التي تقدمها فودافون لمشتركيها، منها خدمة الاتصالات الكاملة التي تشمل نقل الصوت و الصورة بين المشتركين في الشبكة و غيرهم، بالإضافة إلى خدمة الإنترنت ADSL و خدمة 4G Broadband، كما أن فودافون لم تكتفي بهذه الخدمات فقط بل أضافت خدمة التحويل النقدي بالتعاون مع بنك HSBC و الذي يسمح بتحويل الأموال في مصر عبر الهاتف، و يتم سحب النقود عن طريق بطاقة فودافون كاش بكل سهولة.
أنظر أيضا: رقم خدمة عملاء اتصالات
الشركات الناجحة توفر خدمة عملاء بمستوى راقي لخدمة المشتركين، فودافون من أنجح الشركات لذلك فهي تهتم بعملائها بشكل كبير، مما دفع بها إلى تخصيص رقم مجاني خاص لـ خدمة عملاء فودافون يمكن للمشتركين الاتصال عليه بكل سهولة:
رقم خدمة عملاء فودافون
– موبايل: اتصل على 888 ثم اختر اللغة العربية، بعدها اضغط رقم 0.
– الأرضي/الثابت: اتصل على 16888 ثم اكمل البيانات، بعدها اضغط على رقم 0.
– الرقم الدولي: للتواصل مع خدمة العملاء من خارج مصر اتصل على 0101888888.
ملاحظة: سعر المكالمة هو 50 قرشاً للدقيقة.
أكواد و أرقام خدمات فودافون
نتيجة لكثرة الطلبات التي وردتنا لارفاق تفاصيل أكثر عن الأرقام المختصرة بالإضافة لخدمة عملاء فودافون مثل أرقام شحن الرصيد، و الأرقام الجديدة لخدمات فودافون، كذلك إلغاء الخدمات، قررنا تحديث المقال بالمعلومات التي تطلبونها، فنحن في خدمتكم دائماً.
ملاحظة: الأكواد تكتب من اليسار إلى اليمين (و من الأسفل إلى الأعلى).
الخدمة | الرقم / الكود |
الاستعلام عن الرصيد | #1*868* |
شحن الرصيد | #كود الشحن*858* |
تحويل الرصيد | #المبلغ*الرقم المراد التحويل له*2*868* |
كلمني شكراً (اتصل بي) | #الرقم المراد الاتصال به*505* |
سلفني شكراً | #3*868* |
سلفني 3 جنية | *#3 |
معرفة من اتصل بك بعد ايقاف تشغيل الموبايل | *150# |
معرفة الساعة و التاريخ | #100* |
تفعيل خدمة موبايل انترنت | #4*888* |
تفعيل الانتظار | #43* |
تحويل جميع المكالمات إلى رقم آخر | #67*الرقم المراد تحويل المكالمات إليه* |
الخدمات الأخرى
هنا أكواد للخدمات العامة التي توفرها شركة فودافون لعملائها، لا تنسى أنه لإدخال الأكواد بشكل صحيح يجب عليك كتابتها من اليسار إلى اليمين (و من الأعلى إلى الأسفل -في حالة ظهرت كسطور على شاشات الموبايل-)، مع تبديل الحقول بالأرقام المطلوبة، (مثال:“#كود الشحن*858*” إذن نكتبه هكذا في الموبايل “#000033332222*858*” ثم نضغط على زر ادخال “اتصال” ).
الخدمة | الرقم / الكود |
عروض فودافون | 800 |
قائمه خدمات فودافون إكسبريس | #888* |
تفعيل خدمة التجوال الدولي | #5*888* |
تفعيل فودافون لايف | #4*888* |
تفعيل خدمه الإحتفاظ بالمكالمات | #3*888* |
لمعرفه قيمه الفاتوره | #1*888* |
لمعرفه قيمه المكالمات بعد آخر فاتوره | #2*888* |
تفعيل الخطوط الجديده ومعرفه الصلاحيه | 848 |
لتجديد إشتراك الكنترول السنوى | 822 |
للتحويل ومعرفه المزيد عن بيزنس كنترول | 899 |
للتحويل من نظام إلى نظام أخر | 880 |
للإستفسار عن فودافون كاش (Vodafone Cash) | 6001 |
تفعيل خدمه أهم خمسه | 5005 |
لمعرفه نقاط Vodafone One أو استبدال الدقائق | 818 |
للإستفسار عن خدمه ADSL الدونلودرز | 2828 |
إلغاء خدمات فودافون
هل سبق و أن اشتركت في أحدى خدمات فودافون -بالخطأ- و تفاجأت بعدها بأن الشركة تحاسبك شهرياً/يومياً على الرسائل التي تصلك؟ أو أنك اشترك في خدمة إلا أنها لم تنل رضاك ؟هذه المشكلة تحدث كثيراً، لذا ليكم الطرق الصحيحة لإلغاء الاشتراك في خدمات فودافون.
- إلغاء الخدمات عن طريق موقع فودافون، قم بستجيل الدخول إلى حسابك في موقع فودافون و ستجد كل الخدمات التي قمت بالاشتراك بها، ما عليك بعدها إلا اختيار الخدمات التي ترغب في إلغاءها.
إذا لم يكن لديك حساب في موقع فودافون فيمكنك إنشاء واحد من هنا [إنشاء حساب في موقع فودافون].
. - اتصل على 9999، إذا لم تكن الخدمة موجودة في الموقع أو كنت لا ترغب في تسجيل حساب على موقع فودافون، فيمكنك حينها الاتصال على هذا الرقم (9999) و إلغاء أي خدمة من الخدمات التي اشتركت بها (سعر المكالمة: 1.50 جنية/دقيقة).
. - “مفيش فايدة ؟!”، حسناً جرب الاتصال على خدمة عملاء فودافون لطلب إلغاء الخدمات (اتصل من الموبايل على 888 او من الهاتف الأرضي على 16888).
ختاماً، نرجوا أن تكون أرقام خدمة عملاء فودافون و الأكواد التي جمعناها في هذا المقال مفيدة لكم كمشتركين في شركة فودافون، لأي استفسار أو سؤال يمكنكم كتابة تعليق في الأسفل.
كل ما اشحن اى مبلغ بدون اى مكالمة يتقالى اارصيد خلص وارسائل بتاعة المسابقات الغيها فورا وحتى ﻻ افتحها وسبق اتصلت وقلت ﻻ اريد هذه الرسائل ورجعتو المبلغ الى سبق خصمه ﻻكن لﻻسف الخصم ما زال مستمر وعشرات الجنيهات تنهب بدون تى رادع وﻻ اعرف لمن اشتكى فالشركة تعاقب الى يشتكى بنها بتزود السحب والخصم ما غيش غير اروح اعمل محضر فى القسم او ارفع قضية مباشرة الرقم01009991950
انا خطي لسه مشتريه جديد وعايز انزل عليه نت 01097329829
انا شحنت اربع كروت ب 10ج وف الكارت ال 5 قال ان لا يمكننى استخام الشحن ليه
ممكن رقم خدمة العملاء
888
ده رقم خدمه الحراميه فودافون
لو سمحت انا بشحن و بمجرد الشحن بيقولي لقد نفذ رصيدك
مع العلم اانى لم اقوم بالاستﻻف و عدوم اجراء اى مكالمه
لدى خط فودافون رقم 01001924155 وعند اتصال احد بى يقوم بعمل رنه واحده ويفصل بعد ذلك علما باننى قمت بتحديث بياناتى منذ فتره قصيره بخدمة العملاء وقامو بالرد على وفالو انهم هيشغلو الخدمه وللان لم يتم تشغيل الخدمه وحاولت مرارا الاتصال بخدة العملاء ولم يقوموا بالرد على ومنهم بعض المرات بالخط الارضى ويتم لطعى بالنصف ساعه ولم يقم اى احد بالرد على ارجو من سيادتك التكرم بتشغيل الخط
الخط 01001024236 يقوم بأستقبال المكالمات فقط . وعند الاتصال تنتهى المكالمه وتظهر رساله خطأ فى الاتصال . قفلت التليفون وفتحته كتير وبرضوا مفيش فايده . نرجوا من سيادتكم التكرم بحل هذه المشكله
لو سمحت لو كنت قافل تليفونى وحد رن على بيقله الرقم غير صحيح ، أتصرف ازاى لو سمحت ؟
اضغط #002#
عاوز أسجل الخيط
انا مبستقبلش مكالمات ولا بتصل
لو سمحت التلفون مبيستقبلش مكلمات 01095189828
انا شحنت الكارت ومجاليش ال50 المجانى
خطى ضاع بعدة التليفون من كام شهر ومش عارفه ارجعه ازاى
أنا فعلا ملاحظ أن مفيش حد فى الشركه معبر حد هنا … يا ترى ايه السبب؟
الخط مش شغال من امس شغال استقبال فقط 01095362787 وحسبى اللة ونعمة الوكيل فيكم وقفتو حالنة اكتر ماةو واقف
الخط عندى مش راضى يستقبل شحنه كارت العيله ايه السبب ؟؟؟؟؟؟
my number is delivered calls but didnt is take calls it so bad company
انااااااااااااااااا الخط بتاعي بيستقبل المكاااااااالمااااااااااات عااااااااااادي انا ارن يقوم بانهاء المكالمه وداااااااااااا الرقم 01025579772 وشكرا
يخربيت دى شركه انا اتخنقت منها ولو الشركه دى فعلا كويسه كان فى حد رد علينا بدل مااحنا كدا
احنا فى ادينا نقفل لكوا الشركه دى خاااااااااااااااالص عشان نرتاح منها وواضح ان الزوق مش نافع معاكو
الخط مش شغال من امس شغال استقبال فقط 01007347992 وحسبى اللة ونعمة الوكيل فيكم وقفتو حالنة اكتر ماةو واقف
الرقم 01007521508 يستقبل المكالمات فقط ولا يمكنه الاتصال ارجو حل المشكله
الرقم 01007521508 يستقبل المكالمات فقط دون القدرة على الاتصال
الخط مش شغال 01066165818
عند محاولة الإتصال بأى رقم يعطى ” تم إنهاء المكالمة” ولكن عند الإتصال عليه من أى رقم يستقيل برجاء إفادتنا بالحل حتى نستطيع متابعة أعمالنا
انتم بتساعدو النصابين على نصبهم ،مش عارف رقم٢٣٢٣كل شويه يبعتوا اسئلة عبيطة وانا ما ردش لأني مش مشترك في هيافتهم لاني عارف ان الحداية ما بتحدفش كتاكيت ونص بلدنا نصابين ،وكل ما اشحن الرصيد يخلص اتوماتيك ،يا جماعة عيب كده هي ناقصاكو،ولا عيل داس غلط طيب انا عايز الغيها الغي الزاي،كمان معندكوش خدمة عملاء…ارحمونا بقه
الخط 01005017762 بيستقبل مكالمات فقط وعند الاتصال يقوم بانهاء المكالمه
الخط 01005017762 يستقبل المكالمات فقط لكن عند الاتصال يقوم بانهاء المكالمه
الرقم 01005017762 عند محاولة الإتصال بأى رقم يعطى ” تم إنهاء المكالمة” ولكن عند الإتصال عليه من أى رقم يستقيل برجاء إفادتنا بالحل حتى نستطيع مابعة أعمالنا
لو سمحت رقمى بيستقبل مكالمات فقط لاكن لما بتصل مبيجمعش معايا
شبكه فودافون بقت وحشه جدااااااااااااااا لو سمحت محتاجه حد يرد عليا ويفهمنى ايه دا
لو سمحت فى رقم بيضايقنى كتير ومش لاقى حل ياريت لو تسعدونى الرقم هوه 01066456511
لو سمحت فى رقم بيضيقنى كتير وانا مش لاقيله حل ممكن تساعدونى فى المشكله ده الرقم هو 01066456511
لوسمحت فى رقم بيضايقنى وبيبعت رسائل للتفرقه بينى وبين زوجى ساعدونى الرقم هو 01090258536
انا خطي مش مشغله ليا فتره طويلة دلوقتي فتحته شغال اسقبال بس
01091551657
شركه زباله شحنت الباقه ب25 وخدوها حسبى الله ونعم الوكيل وشاطرين يقولو قوتك فى عيلتك
شركه حرميه امال يدفعوا 40مليون جنيه علي الالعلان منين من دمنا وفلوسنا ولاد الكلب اليهود
كل يوم يتخصملى جنبه نت ونامبستخدموش ياحححححححححرميه
لا مفيش انا كنت داخل اشغل خط قديم عندى شوفت التعليقات المسبقة
عيز رقم خدمة العملاء
اتصل على 888 ثم اختر اللغة العربية، بعدها اضغط رقم 0 ليتحدث إليك أحد موظفي خدمة العملاء.
حرام عليكو اية السرقة دى هى نقصاكو والله شركة حرامية وانا كنت مش عاجبنى موبينيل دى طلعت برقابتكم ياشركة زبالة يا نصابين ولا دقيقة من ال35 جنية ياحرامية الدنيا هتتقلب عليكم يارمم واللة لهشردكم ع الفيس
شركه حراميه و مش عايزه اشتم عشان انتم تتتتتتتت كل لما اشحن يخلص الرصيد من غير ما استخدمو ومش مشتركه فحاجه
انا عاوز الغى الاشتراك فليكس ده انا معرفش ازاى ياريت آلة يعرف يعرفن
شركه حراميه شاحن ب 35 جنيه واجي اتكلم يقولي مافيش رصيد
مش مشترك في اي عروض والخط لسه جديد واول شحنه عليه
حراااااااااااااميه
ايوة انا كمان لسة شاحنة برضو مرة ب10ومرة 25ومفيش ولادقيقة شركة حرامية
ارجو تشغيل خطي 01060376321 اتقفل لوحدو ورحت الفرع كذا مره مفيش حد رد عليه بمعلومه مفيده . وقلولي اتصل 155 وكل ما اتصل بياخذو رصيد ومحدش يرد عليه بجد والله شركه زباله والخط لو مرجعش انا حاشرد الشركه علي الفيس وقول شركه نصب وحراميه وبتاعه فلوس وخلي كل اصدقائي وحبيبي يغيره بلا نصب ياراجل شركه كلها تسرق في الفلوس لوفي اي حدعنده حل لمشكلتي يرد عليه علي الرقم ده 01155798547
لو سمحتو رقمى اتواقف وانا عايزه ارجعو ضرورى
شركة حرامية معفنةكلها نصب
الباقه الشهريه خلصت ف يومين ايه النصب ده
انتم فعلا حراميه اشحن ومتكلمش ويقول نفذ رصيدك ومفيش خدمه عملاء
رقمى مبيشتغلش لية ومحدش بيرد عليا
شركه حراميه
بجد شركه زفت مفيش خدمة عملاءترد ع حد
ياشركه حراميه فين ٢٥ جنيه راحو فين وفين خدمه العملاء انا عايزه٢٥جنيه انا هغير لشركة موبينيل احسن منكو يا حرامين ايه النصب ده
بالفعل الرقم المجاني بفلووووووووووووووس
نصااااااااااااابين
الكرت اول اربع ارقام اتمسحو انا مشعارف اشحن
الرسايل اتمسحت كلها من عندى.. هل فى طريقة لرجوعها مرة اخرى؟؟ برجاء الرد وايجاد حل