فودافون من أكثر الشركات البريطانية نجاحًا حول العالم ذات الانتشار الواسع في دول متفرقة منها مصر، تقدم فودافون خدمات الاتصالات و الإنترنت لأكثر من 25 مليون عميل مصري بطاقم قوامه 6000 موظف من أبناء مصر، شركة الاتصالات الرائدة Vodafone أثبتت نفسها في سوق الاتصالات المصري عن طريق تقديم خدمة عملاء فودافون ممتازة ترقى إلى المستوى التي يتطلع إليه العميل، كما أن إجراء المكالمات و ارسال رسائل SMS يتمتع بدقة و جودة عالية و الأهم أن أسعار فودافون مناسبة نوعا ما.
هناك العديد من الخدمات التي تقدمها فودافون لمشتركيها، منها خدمة الاتصالات الكاملة التي تشمل نقل الصوت و الصورة بين المشتركين في الشبكة و غيرهم، بالإضافة إلى خدمة الإنترنت ADSL و خدمة 4G Broadband، كما أن فودافون لم تكتفي بهذه الخدمات فقط بل أضافت خدمة التحويل النقدي بالتعاون مع بنك HSBC و الذي يسمح بتحويل الأموال في مصر عبر الهاتف، و يتم سحب النقود عن طريق بطاقة فودافون كاش بكل سهولة.
أنظر أيضا: رقم خدمة عملاء اتصالات
الشركات الناجحة توفر خدمة عملاء بمستوى راقي لخدمة المشتركين، فودافون من أنجح الشركات لذلك فهي تهتم بعملائها بشكل كبير، مما دفع بها إلى تخصيص رقم مجاني خاص لـ خدمة عملاء فودافون يمكن للمشتركين الاتصال عليه بكل سهولة:
رقم خدمة عملاء فودافون
– موبايل: اتصل على 888 ثم اختر اللغة العربية، بعدها اضغط رقم 0.
– الأرضي/الثابت: اتصل على 16888 ثم اكمل البيانات، بعدها اضغط على رقم 0.
– الرقم الدولي: للتواصل مع خدمة العملاء من خارج مصر اتصل على 0101888888.
ملاحظة: سعر المكالمة هو 50 قرشاً للدقيقة.
أكواد و أرقام خدمات فودافون
نتيجة لكثرة الطلبات التي وردتنا لارفاق تفاصيل أكثر عن الأرقام المختصرة بالإضافة لخدمة عملاء فودافون مثل أرقام شحن الرصيد، و الأرقام الجديدة لخدمات فودافون، كذلك إلغاء الخدمات، قررنا تحديث المقال بالمعلومات التي تطلبونها، فنحن في خدمتكم دائماً.
ملاحظة: الأكواد تكتب من اليسار إلى اليمين (و من الأسفل إلى الأعلى).
الخدمة | الرقم / الكود |
الاستعلام عن الرصيد | #1*868* |
شحن الرصيد | #كود الشحن*858* |
تحويل الرصيد | #المبلغ*الرقم المراد التحويل له*2*868* |
كلمني شكراً (اتصل بي) | #الرقم المراد الاتصال به*505* |
سلفني شكراً | #3*868* |
سلفني 3 جنية | *#3 |
معرفة من اتصل بك بعد ايقاف تشغيل الموبايل | *150# |
معرفة الساعة و التاريخ | #100* |
تفعيل خدمة موبايل انترنت | #4*888* |
تفعيل الانتظار | #43* |
تحويل جميع المكالمات إلى رقم آخر | #67*الرقم المراد تحويل المكالمات إليه* |
الخدمات الأخرى
هنا أكواد للخدمات العامة التي توفرها شركة فودافون لعملائها، لا تنسى أنه لإدخال الأكواد بشكل صحيح يجب عليك كتابتها من اليسار إلى اليمين (و من الأعلى إلى الأسفل -في حالة ظهرت كسطور على شاشات الموبايل-)، مع تبديل الحقول بالأرقام المطلوبة، (مثال:“#كود الشحن*858*” إذن نكتبه هكذا في الموبايل “#000033332222*858*” ثم نضغط على زر ادخال “اتصال” ).
الخدمة | الرقم / الكود |
عروض فودافون | 800 |
قائمه خدمات فودافون إكسبريس | #888* |
تفعيل خدمة التجوال الدولي | #5*888* |
تفعيل فودافون لايف | #4*888* |
تفعيل خدمه الإحتفاظ بالمكالمات | #3*888* |
لمعرفه قيمه الفاتوره | #1*888* |
لمعرفه قيمه المكالمات بعد آخر فاتوره | #2*888* |
تفعيل الخطوط الجديده ومعرفه الصلاحيه | 848 |
لتجديد إشتراك الكنترول السنوى | 822 |
للتحويل ومعرفه المزيد عن بيزنس كنترول | 899 |
للتحويل من نظام إلى نظام أخر | 880 |
للإستفسار عن فودافون كاش (Vodafone Cash) | 6001 |
تفعيل خدمه أهم خمسه | 5005 |
لمعرفه نقاط Vodafone One أو استبدال الدقائق | 818 |
للإستفسار عن خدمه ADSL الدونلودرز | 2828 |
إلغاء خدمات فودافون
هل سبق و أن اشتركت في أحدى خدمات فودافون -بالخطأ- و تفاجأت بعدها بأن الشركة تحاسبك شهرياً/يومياً على الرسائل التي تصلك؟ أو أنك اشترك في خدمة إلا أنها لم تنل رضاك ؟هذه المشكلة تحدث كثيراً، لذا ليكم الطرق الصحيحة لإلغاء الاشتراك في خدمات فودافون.
- إلغاء الخدمات عن طريق موقع فودافون، قم بستجيل الدخول إلى حسابك في موقع فودافون و ستجد كل الخدمات التي قمت بالاشتراك بها، ما عليك بعدها إلا اختيار الخدمات التي ترغب في إلغاءها.
إذا لم يكن لديك حساب في موقع فودافون فيمكنك إنشاء واحد من هنا [إنشاء حساب في موقع فودافون].
. - اتصل على 9999، إذا لم تكن الخدمة موجودة في الموقع أو كنت لا ترغب في تسجيل حساب على موقع فودافون، فيمكنك حينها الاتصال على هذا الرقم (9999) و إلغاء أي خدمة من الخدمات التي اشتركت بها (سعر المكالمة: 1.50 جنية/دقيقة).
. - “مفيش فايدة ؟!”، حسناً جرب الاتصال على خدمة عملاء فودافون لطلب إلغاء الخدمات (اتصل من الموبايل على 888 او من الهاتف الأرضي على 16888).
ختاماً، نرجوا أن تكون أرقام خدمة عملاء فودافون و الأكواد التي جمعناها في هذا المقال مفيدة لكم كمشتركين في شركة فودافون، لأي استفسار أو سؤال يمكنكم كتابة تعليق في الأسفل.
إذا لم يتم حل مشكلتي سوف ألغى اشتراك ف الشركة الزبالة دى وكل معرفى
إذا لم يتم حل مشكلتي سوف ألغى اشتراكى وكل
تم سحب الرصيد قبل ما استخدمه وأنا مشترك فى باقة فليكس شحنت وعند التجديد لم أجد رصيد
انا عاوز اعرف الخط مالو عاوز اتواصل مع حد الخط مش بيدخل نت ولا بيكلم حد وكان شغال طبيعي
ليه واقف الخط010242126670
الخط بتاعي انا لسه شحنه ما فيش يوم عدي عليه وقف ايه الحل عشان ارجعوا 010242126670
إزي تجديد الباقه 25
ناس مفيش ادب
انا كنت عامل باقه نت٦٠جنيه في الشهر .النت بطيا جدان جدان كلمت خدمه فودفوان الحل الاخير تغير الشريحه بس الشريحه عليه رسايل خاصه .ماهوه الحل غير تغير الشريحه الرقم 01061818365 ؟
انا شحنت الكارت ابو عشرة واخذوا الر صيد كله ما تبقى سوى 3جنيهات وكله ليه لانى كلمت 800 وهذا مجانى واستعلمت عن الرصىد هذا حرام انا لم اشحن ثاتية
با قات النت كلها من فودافون زفت حتا الراوتر
ياريت نبطل نصب وخصم فلوس وكمان ينفذ العرض الي بنشترك فيه مش يخصم حق العرض وميشتركش وياريت لو حد من خدمة العملاء شايف الكومنت يتصل عشان انا غير راضي
ياريت نبطل نصب ونبطل نخصم فلوس وكمان ينفذ العروض وياريت لو حد شاف الكومنت من الخدمه يتصل
اللي بتعملوه ف الناس دا حرام عليكو شبكه اتصالات احسن شبكه اتعاملت معاها علي الاقل بشحن الرصيد بيفضل موجود لو متكلمتش مش اشحن فودافون لو متكلمتش الاقي الرصيد خلص مع نفسه
على فكره الشركه بتفقدمصداقيتها بتتسحب منى فلوس بدون وجه حق انااخرمكالمه يكون رصيدى 5جنيه الصبح نفذوبعيش لوحدى يعنى مفيش اى شك غير فى الشركه
والفيلكس 20 اشحن ب30ورصيدى غير كافى ايه الحل
علي فكره فعلا شركه زباله الرصيد مبنتكلمش بيه وتلاقي الشركه تسحب الرصيد وتكلم خدمه العملا يقولك انت استلف وانت اتكلمت وحوارات مفيش مصداقيه خالص
علي فكره فعلا شركه زباله الرصيد مبنتكلمش بيه وتلاقي الشركه تسحب الرصيد وتكلم خدمه العملا يقولك انت استلف وانت اتكلمت وحوارات مفيش مصداقيه خالص
انا سددت الفاتوره امبارح وكل ما اتصل تقولوا عفوا لا يسمح باجراء المكالمه لعدم سداد المبالغ المستحقه عليك ياريت تشوفوا ايه الموضوع
مفيش موظف في خدمة العملاء تقدر تفهم منة اي حاجة معرفش جايبنهم منين +النيت المنزلي هل يعقل ان اخلص ال 5 جيجا في 4 ايام علي الموبايل مش ممكن دة حرام واللة حرام
كل حاجة بفلوس عندكم بجد انتو شبكة تقرف ….ازا كان خدمه العملا نفسها بفلوس هههه
شبكة زفت وحرامية ونصبين
كل ماشحن التليفون الرصيد ينفذ بدون ماتكلم هو انتم بتحسبونا على الرنات ولا على الرسائل التى ترسلوها انتم مش عارفه دلوقت مرنين ينفذ الرصيد بدون ماتكلم عملت مكالمه بعد الشحن 48 ثانيه يعنى اقل من دقيقه اردوا ان تردوا عليه هذا الرقم عندى من سنه 2000 تفريبا بس مستعده ان اتنازل عنه اذا استمر الوضع على هذا الوضع اردو افاد تى وشكرا
انا كنت شاحن ٦١جنية ورنيت عليكم وينخصم علي لما صار ٩٥جنية انا عاوز اعمل نت اب ٦٠ليش اب تخصمو مني
عاوز الغى خدمه باز
اكسر الخط احسن
الخط واقف محتاج كلمة مرور البطاقه 01003156677
والله حرام الخط بتاعي ليه يوقف انا عايز اكلم اي مسوال
لوسمحتو ساي حد يرد عليه من خدمه العملاء
عرفان
انا شحنت ب 25 جنيه و انا كان معايه 5 جنيه من الاول و اشتركت في خدمه الانترنت ب 25 جنيه 1.25 جيجا جيت علي بليل الساعه 10 مساء النت مش عايز يفتح و بيقولي رصيدك خلص برغم من انيب مفتحتش يوتيوب ولا عملت داونلود
شبكه زفت وحرام كل حاجه عندوكو بفلووس ليه كدا
اشتريت خط وشحننه ب45 ج عشان اعمل اشتراك شهرى الخط فيه شبه وبيفصل مبيرنش على حد حتى حدمه العمله 888 ايه السبب
خدمة العملاء مش مجانية وياريت حد يرد من الناس اللى شغاله مش انسرمشين
شحنت بى 25ج لتجديد باقة النت خدوا 25 ولم تجدد الباقة
شغل نصب يعنى وتكلم خدمة العملاء ماتلاقيش معلومة مفيدة
wna kmaaaan 7asle kda !!!!
أنت تعلمت النصب
اذاي اشحن الباقة
عمرسلامه
نفسي اعرف الرصيد بيروح فين شاحن إمبارح مرتي
انا عوزه الغي الكولتون خالص
لو سمحت عايز اكلم العملاء الرقم كام لو سمحت الرد
انا علوزة الغى خدمة MOZOOKمن رقم 01062184744
شبكه فودافون في ثﻻث قري بجواربعض الشبكه زي الزفت ليه مش عارف وتعملوا اعﻻنات لشبكه وهي زي الزفت عندنا والله موبنيل احسن منها لو شرطه واحده تتكلم منها انما فودافون شبكه زي الزفت حرام عليكو الناس غيرت موبنيل حوالي 50.000نسمه مفيش شبكه حرام عليكو شوفلكو حل مستني الرد
انا حولت رصيت ب مجنيه والرصيد مجاش
بجد اسوا شركه العملاء بيشقطونا لبعض وعماله تسحب رصيدى كل مااشحن من غير سبب وبسبب انا هحول لاتصالات بدل حرقة الدم دى
تعقدلو واحد سفروت انبري من وسط مجموغة تيران ادميةتؤثر السلامة وقف امام واحد فحل وضخم قده في الجسم عدة مرات وقال له عايز حقى فهل يكون 1-شجاع 2- مجنون 3- يشعر بالنقص ويحاول الظهور 4-تعب من والزنقة وعاوز ياخد نفسه بعيد عن الزحمة 5- محسبهاش كويس 6- يحاول انه يتخلص من شحنة النكد جواه ويهدي نفسه 7-ولا علشان يقول انا عملت اللي عليا وده اخر جهدى ..وعجبي
لو سمحتوا انا عاوزه الغي خدمه Alarsad
أنا دفعت 50 قرش عشان بشحن لمنجز 20 ب25 جنيه ومبقاش مستلف وبرده بيقلى رصيدك لا يكفى لتجديد الباقه
يعنى ختو 50 قرش وكمان مستفدتش حاجة ومنجز 20 ده بشحنله ب25 جنيه وبرده الباقة مبتدجددتش لما اشحن ل30 جنيه ويا ريت بيكفونى الشهر يعنى كدب فى المعاملة وغش فى الأسعار وعروض كلها اشتغالات وانا شكلى هحول اتصالات
انا خدمه الرسايل عندي مش شغاله اعمل ايه بقهههههههههههههههههههه
كل الشركان نصابه واسوء خدمات المحمول هي الشركات المصريه حيث لارقابه ولا ضمير انما جمع علي قد ماتقدر من الشعب المصري والحكومة طناش حسبنا الله ونعم الوكيل
رقم خدمه عملاء فودافون كام
ازاي كتابين رقم خدمه عملاء فودافون مجاني وهي بفلوس خدتو منينا جنيه ونص كفايا كدب
لا مش كدب يااستاذه
ازاى بتقولوا الخدمة مجانا وهى 50 قرش للدقيقة أنا بستخدم فودافون من 2001 ممكن دلوقتى هفكر أغير علشان مبقاش فى أمانة ولا مصدقيه