فودافون من أكثر الشركات البريطانية نجاحًا حول العالم ذات الانتشار الواسع في دول متفرقة منها مصر، تقدم فودافون خدمات الاتصالات و الإنترنت لأكثر من 25 مليون عميل مصري بطاقم قوامه 6000 موظف من أبناء مصر، شركة الاتصالات الرائدة Vodafone أثبتت نفسها في سوق الاتصالات المصري عن طريق تقديم خدمة عملاء فودافون ممتازة ترقى إلى المستوى التي يتطلع إليه العميل، كما أن إجراء المكالمات و ارسال رسائل SMS يتمتع بدقة و جودة عالية و الأهم أن أسعار فودافون مناسبة نوعا ما.
هناك العديد من الخدمات التي تقدمها فودافون لمشتركيها، منها خدمة الاتصالات الكاملة التي تشمل نقل الصوت و الصورة بين المشتركين في الشبكة و غيرهم، بالإضافة إلى خدمة الإنترنت ADSL و خدمة 4G Broadband، كما أن فودافون لم تكتفي بهذه الخدمات فقط بل أضافت خدمة التحويل النقدي بالتعاون مع بنك HSBC و الذي يسمح بتحويل الأموال في مصر عبر الهاتف، و يتم سحب النقود عن طريق بطاقة فودافون كاش بكل سهولة.
أنظر أيضا: رقم خدمة عملاء اتصالات
الشركات الناجحة توفر خدمة عملاء بمستوى راقي لخدمة المشتركين، فودافون من أنجح الشركات لذلك فهي تهتم بعملائها بشكل كبير، مما دفع بها إلى تخصيص رقم مجاني خاص لـ خدمة عملاء فودافون يمكن للمشتركين الاتصال عليه بكل سهولة:
رقم خدمة عملاء فودافون
– موبايل: اتصل على 888 ثم اختر اللغة العربية، بعدها اضغط رقم 0.
– الأرضي/الثابت: اتصل على 16888 ثم اكمل البيانات، بعدها اضغط على رقم 0.
– الرقم الدولي: للتواصل مع خدمة العملاء من خارج مصر اتصل على 0101888888.
ملاحظة: سعر المكالمة هو 50 قرشاً للدقيقة.
أكواد و أرقام خدمات فودافون
نتيجة لكثرة الطلبات التي وردتنا لارفاق تفاصيل أكثر عن الأرقام المختصرة بالإضافة لخدمة عملاء فودافون مثل أرقام شحن الرصيد، و الأرقام الجديدة لخدمات فودافون، كذلك إلغاء الخدمات، قررنا تحديث المقال بالمعلومات التي تطلبونها، فنحن في خدمتكم دائماً.
ملاحظة: الأكواد تكتب من اليسار إلى اليمين (و من الأسفل إلى الأعلى).
الخدمة | الرقم / الكود |
الاستعلام عن الرصيد | #1*868* |
شحن الرصيد | #كود الشحن*858* |
تحويل الرصيد | #المبلغ*الرقم المراد التحويل له*2*868* |
كلمني شكراً (اتصل بي) | #الرقم المراد الاتصال به*505* |
سلفني شكراً | #3*868* |
سلفني 3 جنية | *#3 |
معرفة من اتصل بك بعد ايقاف تشغيل الموبايل | *150# |
معرفة الساعة و التاريخ | #100* |
تفعيل خدمة موبايل انترنت | #4*888* |
تفعيل الانتظار | #43* |
تحويل جميع المكالمات إلى رقم آخر | #67*الرقم المراد تحويل المكالمات إليه* |
الخدمات الأخرى
هنا أكواد للخدمات العامة التي توفرها شركة فودافون لعملائها، لا تنسى أنه لإدخال الأكواد بشكل صحيح يجب عليك كتابتها من اليسار إلى اليمين (و من الأعلى إلى الأسفل -في حالة ظهرت كسطور على شاشات الموبايل-)، مع تبديل الحقول بالأرقام المطلوبة، (مثال:“#كود الشحن*858*” إذن نكتبه هكذا في الموبايل “#000033332222*858*” ثم نضغط على زر ادخال “اتصال” ).
الخدمة | الرقم / الكود |
عروض فودافون | 800 |
قائمه خدمات فودافون إكسبريس | #888* |
تفعيل خدمة التجوال الدولي | #5*888* |
تفعيل فودافون لايف | #4*888* |
تفعيل خدمه الإحتفاظ بالمكالمات | #3*888* |
لمعرفه قيمه الفاتوره | #1*888* |
لمعرفه قيمه المكالمات بعد آخر فاتوره | #2*888* |
تفعيل الخطوط الجديده ومعرفه الصلاحيه | 848 |
لتجديد إشتراك الكنترول السنوى | 822 |
للتحويل ومعرفه المزيد عن بيزنس كنترول | 899 |
للتحويل من نظام إلى نظام أخر | 880 |
للإستفسار عن فودافون كاش (Vodafone Cash) | 6001 |
تفعيل خدمه أهم خمسه | 5005 |
لمعرفه نقاط Vodafone One أو استبدال الدقائق | 818 |
للإستفسار عن خدمه ADSL الدونلودرز | 2828 |
إلغاء خدمات فودافون
هل سبق و أن اشتركت في أحدى خدمات فودافون -بالخطأ- و تفاجأت بعدها بأن الشركة تحاسبك شهرياً/يومياً على الرسائل التي تصلك؟ أو أنك اشترك في خدمة إلا أنها لم تنل رضاك ؟هذه المشكلة تحدث كثيراً، لذا ليكم الطرق الصحيحة لإلغاء الاشتراك في خدمات فودافون.
- إلغاء الخدمات عن طريق موقع فودافون، قم بستجيل الدخول إلى حسابك في موقع فودافون و ستجد كل الخدمات التي قمت بالاشتراك بها، ما عليك بعدها إلا اختيار الخدمات التي ترغب في إلغاءها.
إذا لم يكن لديك حساب في موقع فودافون فيمكنك إنشاء واحد من هنا [إنشاء حساب في موقع فودافون].
. - اتصل على 9999، إذا لم تكن الخدمة موجودة في الموقع أو كنت لا ترغب في تسجيل حساب على موقع فودافون، فيمكنك حينها الاتصال على هذا الرقم (9999) و إلغاء أي خدمة من الخدمات التي اشتركت بها (سعر المكالمة: 1.50 جنية/دقيقة).
. - “مفيش فايدة ؟!”، حسناً جرب الاتصال على خدمة عملاء فودافون لطلب إلغاء الخدمات (اتصل من الموبايل على 888 او من الهاتف الأرضي على 16888).
ختاماً، نرجوا أن تكون أرقام خدمة عملاء فودافون و الأكواد التي جمعناها في هذا المقال مفيدة لكم كمشتركين في شركة فودافون، لأي استفسار أو سؤال يمكنكم كتابة تعليق في الأسفل.
ياجماعةاناجاتلي رسالةبتقول عفوالقدتم إيقاف خدمةالشحن نتيجةإدخال رقم خاطئ عدةمرات أعمل إيه وعايزةأرجع خدمةالشحن
01003622084
خدمه العملاء بشركة فودافون مصر ..هى بجدارة.اسوأ خدمة عملاء على مستوى مصر..وربما هى الاسوأ على مستوى العالم …ويجب على ادارة الشركة مراقبتهم والانتباه لسوء تعاملهم..وخاصة فى الخدمه بعد الساعه 12 ليلا
Are you guys stupid or what
You put contact number for people to call from abroad and find out that it is a stupid answer machine taking no order whatsoever and keep repeating itself till they lose their credit for nothing!!
Shame on you Vodaphone Egypt!!
فودافون مصر…أسوأ خدمة عملاء فى مصر…وربما على مستوى العالم……
انا يالخارج ومشغل التجوال الخط بيستقبل فقط ولم يجرى اى اتصال حتى بخدمه العملاء رفض يتصل برجاء حل المشكله فورا 01004353636
لو سمحت انا الخط بتاعي بشحنه شهريا وبتكلم منه وبستقبل عليه مكالمات وكل شويه يجيلي رساله بإن الخدمه هتنتهي ع الخط كمان 30 يوم نفسي ده ازاي وليه؟
لوسمحتم عاوز الغى الرسائل االخاصة بالالمبيالواحدي الرسول صلى الله عليه وسلم
ماكود الغاء الاشتراك بعالم النادى الاهلى
*1*0#
اشترك حولت لفليكسات 25 الشهر ال فات وجتلى رساله انهم هيبقوا 1200 دقيقه لمده 3 شهور وتانى شهر جه 800 فليكس ومنزلش ىفليكسات
الهديه
فليكس400
رقم خدمه العملاء كان
طب انا شحنت كارت 10والخط مش بيتصل علي اي حد وكل ما اجي اتصل ينهي المكله ليه حلوو المشكله دي بسرعه والرقم اهوو 01011329074
انا حاليا بالخارج ومشغل الجوال والخط بيستقبل فقط ورافض الاتصال تماما حتى بخدمة العملاء الرجاء حل المشكله فورا
01004353636
شركه وحشه جدا والله وشبكتها وحششششششششششششه جدا
انا اتبعتتلى رساله 2018 عشان اشترك وبعدين قالى لو عايزة الغاء ابعتى كلمه الغاء ولما باجى اعمل كدا مبتتلغيش مش عايزة اشترررررررك
بعتولى رساله من 2018 وقولتوا عشان الغى الاشتراك ادوس الغاء ولما برسل كلمه الغاء مبتتبعتش مش عايزة اشترك هو بالعافيه
أنا كمان نفس الشئ بعت أكتر من خمس مرات رسايل ألغاء وأيقاف مافيش فايده وده رقمي 01008724892
فين خدمة العملاء دى تطلب 888 تدخل رساله صوتيه طويله وفى اﻻخر مفيش رقم للتواصل مع خدمة العملاء وبتعرض للسرقة من خدمه على رقم 5056 تبعت رسائل يومية وتأخذ كل يوم جنيه ومش عارف الغيها حتى بتعولى رساله مفادها ابعت إلغاء لنفس الرقم ولكن مازالت السرقة شغاله حسبي الله ونعم الوكيل عاملينها اكلين الحرام
تب انا الوقتي شحنت كرت فكه ومش رااضي ومكلمتش منوه وبردو مبيرنش وجالي تأكيد الشحن
فودافون كل مااشحن الرصيد يخلص دون ما اشترك في خدمات
كل ما اشحن الرصيد يخلص وانا لم اشترك في اي خدمة
كل ما اشحن الرصيد يخلص ولم اشترك في اي خاصية
انا فليكسات خمسه اربعون ليه كلما اتسعلم عن الرصيد المتبقى الاقى ناقص مئتان دقيقة لماذا هما رحو فين
عايزة اغير النظام
سلام انا شكوى شركه فودافون على مدي شهر بتبعت لى رساله كل مكالمه أن تجديد الخط حتى يوم 31 أغسطس ولترحيل الفليكس افاجا عند شحنى يوم 31 أن الفلكسات لم ترحل اتصلت بخدمة العملاء قالوا لى انى كان مفروض اشحن قبل يوم 31 رغم أن الرساله بتقول حتى 31 بمعني أن يوم 31 معانا ارجو ترحيل الفلكسات المتبقية من الشهر الماضى وكتابه الرسائل بمزيد من الدقه وشكرا
01090352634 مين كلم الكم ده اسعا 9،30
01013896889
انا بصرحه عميل لاتصالات وكنت عايز احول من اتصالات لفودافون بس بعد ما قريت الكومنتات عمري ما هسيبك ي اتصالات
دا القرش ما بيتسرقش فيها
ممكن اعرف اسعار النت الارضي
؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
ممكن لو سألت سؤال الاقى حد يرد على؟
ممكن اعرف بأى حق تبعتولى انكم خصمتم 5جنيه من رصيدى للاشتراك فى خدمة سوبر فليكس النت من غير مااطلبه منكم؟
الخدمة أصبحت فى منتهى السوء وقررت عدم التعامل
احمد عبد الرحمن
مشترك في باقة بيزنس نت 100 ج شهري للأسف معظم الوقت الشبكة ضعيفة و مفيش نت و لو أن الشبكة ما تستحمل عدد المشتركين ليه سمحتوا لنا بالاشتراك من الأول ؟؟؟؟؟؟
حسبي الله ونعم الوكيل
حسبي الله ونعم الوكيل في الشركه
انا عايزه اغير باقة الفلكسات عرض 60 الشهري لعرض 40 الشهري مش عارف اكلم اي حد والارقام الماجانبه بتعمل عرض علي الباقات اللي اعلي من 60 الشهري فقط يعني تغير بمازاجهم
ياجماعه ان عمري ما قدمت تعليق فودافون بيلغي التعليق بطريق مش كويسه جدا اني ارسلت تعلق مشابه
انا عايزه اغير باقة الفلكسات عرض 60 الشهري لعرض 40 الشهري مش عارف اكلم اي حد والارقام الماجانبه بتعمل عرض علي الباقات اللي اعلي من 60 الشهري فقط يعني تغير بمازاجهم
دة رقم عميل من فودافون بياخد الارقام من خطى من الشغل بتاعه وبيرن على قرايبى حد يشوفه مين دة رقمو وهو اسمه كريم دة رقم العميل الى بياخد الارقام وبيرن علينا 01069192012
يا ولاد الكلب فى عميل فودافون بياخد الارقام من خطى ويرن على خطيبتى وخواتى والله هولع فى ام اى فرع فى مصر دة رقم العاميل الى بياخد الارقام من خطى وبيرن عليهم حد يشوف رقم العميل الكلب دة 01069192012 اسمه كريم
اتصل بخدمه عملاء فودافون 888 و لو هو شغال هناك هيترفد و هياخد جزائه لكن مينفعش اي حد من بره ياخد ارقام العملاء نهائي ….
عاوزه اعرف الرقم البيه احول ماتبقي لي من رصيد الشهر الماضي من الفيليكسات وتجديد الرصيد الشهر ده خدمه العملاء مش بترد الشهر الفات اتصلت برقم لأجدد باقتي لم يحولو لي ملتبقي من رصيدي برجاء الرد علما بأن الترو كولر لما بأطلب منه اسم صاحب الرقم بتاعي بيجيبلي اسم حد تاني
لو سمحت عاوزه الغى خدمة Shaarawet
با فندم انتو وقفتو الخط بتاعي وشغلتوه لحد تاني ومينفعش كدا ولا عارف اوصل للعملاء ولا الفنين خالص الرجاء الرد
بقالى شهرين تقريبا بشحن كل يوم كارت عشان برن على جوزى دولى رنات بس وفجأة لقد نفذ رصيدكم ايه بقى وهو مفتحش على ولا مره وكل ما اشحن يحصل كده طب خلوها كل فترة تبقى مبلوعه نصب عينى عينك وكأننا مضطرين متعرفوش ان الشركات التانيه موجوده ولا ايه
حضرتك لو بتكلميه علي خط فودافون يبقي هو خدمات التجوال اكيد هو مش مفعلها و بيسحب رصيد منك تلقائي علي الرنات و لو بتكلميه ع رقم دولي ف لازم الشركه تسحب منك رصيد لانك مش بترني ع خط محلي و لو عايزه تعرفي معلومات اكتر اتصلي بخدمه عملاء فودافون 888 المكالمه ب 50 قرش كلها
يا عالم جاني تحويل من الخارج 100 ولم تضاف لرصيدي للن هو فيه اه بالظبط
انا عايزه اعرف دي خدمه عملاء ولا سرقت العملاء
انا عندي الشريحة مرفوضة اعمل اية
بيكتبولي تم استبدال البطاقة بنجاح هو في اى
كان عندي باقة نت واتلغت بدون ترك رساله للعلم
وبقالي 3 شهور اشحن والنت يشتغل يومين وبس
لما اتصلت واشتكيت قالت لي منرجعلك الرصيد المخصوم غلط
ومرجعش حاجه
مع العلم حاسبين حجات انا متكلمتهاش زي مكالمه دوليه
للاسف اخر شحن لم استفيد منة بشىء راح فين ياريت فودافون ترد علينا
انا زهقت كل يوم والتاني اشحن ومبتكلمش والرصيد يخلص بيروح فين
لو سمحتو عاوز الغي خدمه Brain Trainer ارجو الافاده شكرا خدمه عملاء فودافون
أريد التحدث مع خدمة العملاء
زهقت من الاتصال على كل الارقام
الخدمة سيئة
مساء الخير
حضرتك انا الخط بتاعي مقفول عشان مكنتش بفتحه من فتره طويله وانا دلوقتي عايز اشغله ومش عارف
شركة فودفون حرامية كل ما اشحن بتسرق الرصيد انا عايزة اعرف ابة السبب
كل مااشحن الرصيد يخلص بدون ما اكلم اية السبب انا حاليا عاملة اضراب وغير الرقم واشترك مع موبنيل
يافندم اتصل ٨٨٨