فودافون من أكثر الشركات البريطانية نجاحًا حول العالم ذات الانتشار الواسع في دول متفرقة منها مصر، تقدم فودافون خدمات الاتصالات و الإنترنت لأكثر من 25 مليون عميل مصري بطاقم قوامه 6000 موظف من أبناء مصر، شركة الاتصالات الرائدة Vodafone أثبتت نفسها في سوق الاتصالات المصري عن طريق تقديم خدمة عملاء فودافون ممتازة ترقى إلى المستوى التي يتطلع إليه العميل، كما أن إجراء المكالمات و ارسال رسائل SMS يتمتع بدقة و جودة عالية و الأهم أن أسعار فودافون مناسبة نوعا ما.
هناك العديد من الخدمات التي تقدمها فودافون لمشتركيها، منها خدمة الاتصالات الكاملة التي تشمل نقل الصوت و الصورة بين المشتركين في الشبكة و غيرهم، بالإضافة إلى خدمة الإنترنت ADSL و خدمة 4G Broadband، كما أن فودافون لم تكتفي بهذه الخدمات فقط بل أضافت خدمة التحويل النقدي بالتعاون مع بنك HSBC و الذي يسمح بتحويل الأموال في مصر عبر الهاتف، و يتم سحب النقود عن طريق بطاقة فودافون كاش بكل سهولة.
أنظر أيضا: رقم خدمة عملاء اتصالات
الشركات الناجحة توفر خدمة عملاء بمستوى راقي لخدمة المشتركين، فودافون من أنجح الشركات لذلك فهي تهتم بعملائها بشكل كبير، مما دفع بها إلى تخصيص رقم مجاني خاص لـ خدمة عملاء فودافون يمكن للمشتركين الاتصال عليه بكل سهولة:
رقم خدمة عملاء فودافون
– موبايل: اتصل على 888 ثم اختر اللغة العربية، بعدها اضغط رقم 0.
– الأرضي/الثابت: اتصل على 16888 ثم اكمل البيانات، بعدها اضغط على رقم 0.
– الرقم الدولي: للتواصل مع خدمة العملاء من خارج مصر اتصل على 0101888888.
ملاحظة: سعر المكالمة هو 50 قرشاً للدقيقة.
أكواد و أرقام خدمات فودافون
نتيجة لكثرة الطلبات التي وردتنا لارفاق تفاصيل أكثر عن الأرقام المختصرة بالإضافة لخدمة عملاء فودافون مثل أرقام شحن الرصيد، و الأرقام الجديدة لخدمات فودافون، كذلك إلغاء الخدمات، قررنا تحديث المقال بالمعلومات التي تطلبونها، فنحن في خدمتكم دائماً.
ملاحظة: الأكواد تكتب من اليسار إلى اليمين (و من الأسفل إلى الأعلى).
الخدمة | الرقم / الكود |
الاستعلام عن الرصيد | #1*868* |
شحن الرصيد | #كود الشحن*858* |
تحويل الرصيد | #المبلغ*الرقم المراد التحويل له*2*868* |
كلمني شكراً (اتصل بي) | #الرقم المراد الاتصال به*505* |
سلفني شكراً | #3*868* |
سلفني 3 جنية | *#3 |
معرفة من اتصل بك بعد ايقاف تشغيل الموبايل | *150# |
معرفة الساعة و التاريخ | #100* |
تفعيل خدمة موبايل انترنت | #4*888* |
تفعيل الانتظار | #43* |
تحويل جميع المكالمات إلى رقم آخر | #67*الرقم المراد تحويل المكالمات إليه* |
الخدمات الأخرى
هنا أكواد للخدمات العامة التي توفرها شركة فودافون لعملائها، لا تنسى أنه لإدخال الأكواد بشكل صحيح يجب عليك كتابتها من اليسار إلى اليمين (و من الأعلى إلى الأسفل -في حالة ظهرت كسطور على شاشات الموبايل-)، مع تبديل الحقول بالأرقام المطلوبة، (مثال:“#كود الشحن*858*” إذن نكتبه هكذا في الموبايل “#000033332222*858*” ثم نضغط على زر ادخال “اتصال” ).
الخدمة | الرقم / الكود |
عروض فودافون | 800 |
قائمه خدمات فودافون إكسبريس | #888* |
تفعيل خدمة التجوال الدولي | #5*888* |
تفعيل فودافون لايف | #4*888* |
تفعيل خدمه الإحتفاظ بالمكالمات | #3*888* |
لمعرفه قيمه الفاتوره | #1*888* |
لمعرفه قيمه المكالمات بعد آخر فاتوره | #2*888* |
تفعيل الخطوط الجديده ومعرفه الصلاحيه | 848 |
لتجديد إشتراك الكنترول السنوى | 822 |
للتحويل ومعرفه المزيد عن بيزنس كنترول | 899 |
للتحويل من نظام إلى نظام أخر | 880 |
للإستفسار عن فودافون كاش (Vodafone Cash) | 6001 |
تفعيل خدمه أهم خمسه | 5005 |
لمعرفه نقاط Vodafone One أو استبدال الدقائق | 818 |
للإستفسار عن خدمه ADSL الدونلودرز | 2828 |
إلغاء خدمات فودافون
هل سبق و أن اشتركت في أحدى خدمات فودافون -بالخطأ- و تفاجأت بعدها بأن الشركة تحاسبك شهرياً/يومياً على الرسائل التي تصلك؟ أو أنك اشترك في خدمة إلا أنها لم تنل رضاك ؟هذه المشكلة تحدث كثيراً، لذا ليكم الطرق الصحيحة لإلغاء الاشتراك في خدمات فودافون.
- إلغاء الخدمات عن طريق موقع فودافون، قم بستجيل الدخول إلى حسابك في موقع فودافون و ستجد كل الخدمات التي قمت بالاشتراك بها، ما عليك بعدها إلا اختيار الخدمات التي ترغب في إلغاءها.
إذا لم يكن لديك حساب في موقع فودافون فيمكنك إنشاء واحد من هنا [إنشاء حساب في موقع فودافون].
. - اتصل على 9999، إذا لم تكن الخدمة موجودة في الموقع أو كنت لا ترغب في تسجيل حساب على موقع فودافون، فيمكنك حينها الاتصال على هذا الرقم (9999) و إلغاء أي خدمة من الخدمات التي اشتركت بها (سعر المكالمة: 1.50 جنية/دقيقة).
. - “مفيش فايدة ؟!”، حسناً جرب الاتصال على خدمة عملاء فودافون لطلب إلغاء الخدمات (اتصل من الموبايل على 888 او من الهاتف الأرضي على 16888).
ختاماً، نرجوا أن تكون أرقام خدمة عملاء فودافون و الأكواد التي جمعناها في هذا المقال مفيدة لكم كمشتركين في شركة فودافون، لأي استفسار أو سؤال يمكنكم كتابة تعليق في الأسفل.
لية شرحه وقفته عايز أشغله أرجوكم
دخلت في نظام حركات عن طريق الخطأ أعمل إيه عشان أخرج منه
تنزيل المتجر على الجهاز لأنه اتمسح
أنا عوز انزل المتجر على الجهاز لأنه اتمسح
ان.شحنت.رقم.غير.موجود.بخدمه.بعشرين.جنيه.غلطه.ارجو.الرد
تم التجديد قبل انتهاء الباقه ولم يتم اضافة اكثر من 700 فلكس من الباقه السابقه ولا رصيد الفلوس ارجو الافاده وشكرا
عوز اسجل الرقم بتعي ازي
انا عايز اسجل الرقم باسمي وانا مش عارف اسجله منين وازاي وده رقمي 01027512717
عايز اسجل الرقم باسمي وانا مش عارف اسجله ازاي انا عايز رد لو سمحت وده رقمي 01027512717 انا عايز رد دروري
لو سمحت استركت امبارح في عرض ب ٣ جنيه ومكلمتش حد خالص وكنت لسه شاحن كارت ب١١ جنيه لقيت الرصيد ٦جنية لية ؟؟؟؟؟؟؟
لو سمحت كان عندى شريحه وضاعت ووقفتها لو حد لقاها تانى ممكن يشوف الاسماء الى عليها
السلام عليكم ورحمت الله وبركاته كان عندي في الباقه١٠٠٠دقيقه علي الاقل وفجاه قلي عفون الرصيد خلص عملت استعلاام عن الاستهلااك لقيته حوالي ٥٠٠دقيقه وده شامل النت والشبكات الاخري وعلي فكره عندي شبكت نت في البيت راح فين الرصيد انا شاحنه مليش اسبوع وكان معايا كرت الفرحه ب٥٠ راح فين ده كله
انا الشريحه بتعتي وقع مني وعايز اطلع عليها شريحه تانيه اعمل ايه
انا الشريحه بتعتي وقع مني وعايز اطلع عليها شريحه تانيه اعمل ايه
أنا عايزه ألغى اشتراكي في Mecca live ايه كود الإلغاء
حسبي الله ونعم الوكيل فيكى ياشركة حرامية
عايز اشتغل فى بيع كروت الشحن باالجمله اعمل ايه
الرصيد بتاعي راح فين كان عندياكتر من الف فلكس وعملت استعلاام عن الاستهلااك لقيت استهلااكي كله حوالي ٥٠٠فلكس طاب الباقي راح فين وكان معايه كرت الفرحه كله راح فين
تم تجديد الباقه قبل انتهاء موعدها وكان عندى اكثر من700 فلكس. ورصيد 22 جنيه وللاسف لم اجد ال 700فلكس ولا الرصيد الموجود. فقط الباقه الجديده ال1600 فلكس ارجو الافاده لو سمحت
عايزه اعرف انا على باقه فليكس كام لانى شحنت و اتخصم و اكدت ان الفليكسات المتبقيه اترحلت و دلوقتى باعتينلي رساله بانى مجددش الباقه افيدنونى لوسمحتم
شركه زي الزفت في كل حاجه من خدمه العملاء الى كل خدمه في الشركه
شحنت ب٧٩ جنية لتجديد باقة الفاكسات فوجئت برصيد ٢٩ جنية ولم يتم التجديد انا مش عاوزة نظام الفرحة أية الموضوع ياجماعة
بعد الاشتراك في عرض *365# يتم الخصم من الرصيد الاساسي
الرجاء الرد بسرعة
بعد الاشتراك في عرض *365# يتم الخصم من الرصيد الاساسي
الرجاء الرد بسرعة
كل ماشحن رصيد يروح كله مع انى مش مشتركه فى اى خدمه ومافيش رصيد حتى اكلم خدمه العملا واشحن تانى علشان اكلمهم بردو يتخصم ايه الحل
بعد الاشتراك في عرض *365# يتم خصومات من الرصيد الاساسي
نرجوا الرد
نرجو من سيادتكم تفعيل خدمات فلكس بي النت وشكرآ
بعد الاشتراك في عرض *365# يتم الخصم من الرصيد الاساسي
الرجاء الرد بسرعة
لو سمحتوا انا اتصلت كذا مرة ع888وبتقولو هشغل العرض اليومي365ومش راضي يشتغل برضو
لويمحتو ردوعليه بسرعه قبل مااقوم بحمله ضد شركتكم علي النت
انا عايز كود الغاء خدمة فلكس 24
عندي فكره تكسب فودافون مليارات
لو سمحتي كود الكرت بيدخل ويقول خطا اعمل ايه
انا عايز الغي عرض gameon
طب انا اشتريت خط بس شكلو كان مستعمل بس نا عاوزه اعمل عليه باقه نت جيت اعملها بيقولي جدد الباقه الاساسيه عشان تفتح باقه اضافيه نا مش عارفه اعمل اي وخايفه اشحن يسحب الرصيد من غير ما تجدد باقه
الرصيد بتاعي راح فين يا ولاد الحراميه انا هروح اقرب فرح وهطلع ميتنكو
بعد الاشتراك في عرض*365# ويتم خصم المبلغ …وعند اول مكالمة يتم الخصم من الرصيد الاساسي ..اين المصداقية في ذلك ومن المسؤل عن ذلك وكيف ترجع لنا حقوقنا …بصراحة …معدش عندنا ثقة في الشركة هذة الايام لللاسف الشديد
الرجــــــــــــــــــــــاء الرد ويكون مقنع؟؟؟؟؟؟
كل ما هترفعوا التعليق سيتم كتابته لحد لما يكلمنى واحد فعلا قد المسؤليه يعتذر
كده فعلا تاكدت بان الشركه متخصصه فى الاهمال والنصب
اذاى اقدم طلب بعد طلوع الروح وااكد مع الموظف اللى اصول يبقى محترم بفصل عدد 2خط من ضمن 5 خطوط شركات
المفاجاءه انكم بعد عذاب الامريين – ان الفاتوره خلال شهر ابريل يتم تحصيلها كامله ولم تقوموا بفصل الخطين
مع العلم انكم بشروطكم اخذتم حقكم مسبقا لاتمام الفصل ارغمتمونى بدفع الفاتوره عن الخمس خطوط فى 8/4 محاسبه جزئيه — واليوم يتم اللتحصيل مره اخرى شامله الكل — نفسى مسؤل محترم يرد ويراجع فرع كفر شكر – و247 خدمه العملاء -مش بتقولوا المكالمات مسجله ولا هو نصب وخلاص على العباد
كل ما هترفعوا التعليق سيتم كتابته لحد لما يكلمنى واحد فعلا قد المسؤليه يعتذر
كده فعلا تاكدت بان الشركه متخصصه فى الاهمال والنصب
اذاى اقدم طلب بعد طلوع الروح وااكد مع الموظف اللى اصول يبقى محترم بفصل عدد 2خط من ضمن 5 خطوط شركات
المفاجاءه انكم بعد عذاب الامريين – ان الفاتوره خلال شهر ابريل يتم تحصيلها كامله ولم تقوموا بفصل الخطين
مع العلم انكم بشروطكم اخذتم حقكم مسبقا لاتمام الفصل ارغمتمونى بدفع الفاتوره عن الخمس خطوط فى 8/4 محاسبه جزئيه — واليوم يتم اللتحصيل مره اخرى شامله الكل — نفسى مسؤل محترم يرد ويراجع فرع كفر شكر – و247 خدمه العملاء -مش بتقولوا المكالمات مسجله ولا هو نصب وخلاص على العباد
عرض الباقه النت الشهريه ام ٦٠ لمدة ٣ شهور ليه مش بتيجي عندى
لوسمحت الخط بتاعى وقف واشغالو ازاى تانى
هو رقم خدمه العملاء كام
لو سمحت رققم بتاعي كل شويه يتسحب الرسيد منه
انا عيزة اعرف اوى شركة زى دى كويس ممتازة وازى رقم بقالة شهور مديقنى اعمل اية يالله علية عيزة اعرف يا تقفلم الخط دة اية المشكلة201097653753
ايه عاملين حاجز مع العميل عند الخصم بدون مناسبه.
أنا في خلال نصف ساعه طار الرصيد كله اكثر من عشرين جنيه.
ثم غيرت النظام مفيش فايده كان موجود اكثر من اربعه جنيهات خارج النظام حاليا اقل من جنيهان..
ممكن الرد واضح وبسرعه وبلاش الخصم بدون وجه حق أو استغلال العروض للنهب والسرقه .
و سمحتوا انا شحنت امبارح ب30ج عشان اجدد الباقه والشركه خدت مني رصيد الباقه وجاتلي رساله ان الباقه اتعملت وبعديها تاني يوم لا لقيت باقه ولا رصيد والشركه خدت الرصيد كله اي ده انا مستهلكتش الباقه ده حرام والله انا مش هسكت
بكل احترام الباقه تتجددت او تبعتوا الرصيد الي اخدتوه انا مش اتكلمت بيه خاالص
خدمه adsl ليه مش شغاله خالص الشهر بيخلص والباقه سليمه المفروض اكلم مين
كل محول رصيد علي الرقم دا01027524594 وعمل عرض الفلوس بتتخصم والعرض مش بيشتغل ليه احب افهم
خط فودافون لم لميس تخدم فتره وتم وقفه كيف يتم إعادته
يا جماعه والله بقيووو حرميه انا بره مصر بالكويت ولا عارف اوصل لخدمه العملاء علشان خطي اللي بمصر اول ماسفرت باعوه وانا كنت مسجله بإسمي وعامل حفظ ودلوقتي ولا عاوزين يردوووو
اختم الخط منى واوقفتوه وانا بشحن ديما وانتم لم ترجعوا الخط ليا فعلا انتى شركه ليست كويسه ولا تعرف ان تتعامل مع عملائها ولا فى خدمات لعملائكم ولا شىء خالص ولا حتى تتهتمون بعملاء
ع فكرة حرام الى بتعملوه ده اشحن النهارده ويخلص الرصيد حراااام
شركة فودافون زاى الزفت
يا جماعه ردوا ع خدمه العملاء.اتصلت مرتين ومش راضيين توصلونى ويتخصم تمن المكالمه والله ده تهريج
ياجماعه حد يرد علينا اتصلت مرتين ب888 وضغطت 0 ويقول لم نحصل ع اجابه والله ده تهريج وعمالين تخصموا جنيه فى جنيه هوه فى ايه بالظبط.اناطلبت الصبح#1* وادانى ب5جنيه رصيد اتكلمت دقيقتان ولاقيت الرصيدخلص هوه انا كل ماشحن تاخدوا الرصيد كله فى نفس اليوم ايه الأسلوب ده
انتي برا مصر ؟
حد يرد علينا
أيوه وانا حسبي الله ونعم الوكيل اشحن ب 30 جنيه وأصحي الاقيه خلص
حراميه نفس اللي حصل معايا
أيوه وانا حسبي الله ونعم الوكيل اشحن ب 30 جنيه وأصحي الاقيه خلص
السلام عليكم ورحمة الله وبركته انا اسمي محمد درويش من الاسكندرية عندي 12 سنة في الصف السادس الابتدائي انا كل يوم يتخصم مني رصيد من شركة اتصالات ويلغولي الباقات الي انا بعملها انا بعمل باقات في الشهر باقة الانترنت ب 300 جنيه وباقة مكالمات ب 250 جنيه الباقات ده ببلغي من عنده كل شويه وانا بدفع في الشهر 600 جنيه بالضريبة بس المهم انا الباقة الانترنت والمكالمات كل شويه تتلغي من عنده والباقة خدمة العملاء مبيرضوش يرجعهلي وانا ببقي لسه مجدد الباقة ومستخدمتش منها اي حاجه وميرضوش يرجعولي الباقة مرة تانيه انا بقي اخت قرار الي باقة هتتلغي من عنده انا مش هاسكت عليها او اي خصم رصيد هيحصل عندي وانا انبارح لسه مجدد الباقة الانترنت و المكالمات ودفع فيه 600 جنيه والباقات اتلغت من عندي النهارده رحد سارق منهم 650 جنيه بدلا من 600 جنيه وانا بقولكم يا جماعه اي خصم رصيد يحصل عندكم مرة تانيه اتصلوا بيه فورا علي الارقام الاتيه 01277251324 01271327441 01114439330 01097866152 وفي اي وقت اتصلوا وفي اي وقت تشرفوا بس في شروط علشان الرصيد يرجع او الباقة ترجع مرة تانيه اولا لزم اخد بيانات الخط علشان الر
صيد يرجع مرة تانيه …شكرا وقت حضرتكم .مع السلامة
اعرف رقمي مسجل باسمي ازي
لو سمحت كيف اعرف خطي مسجل باسمي ولا لاء
أريد تغيير الخط إلى 14 قرش للدقيقة ومش عارف كل مرة تقولوا عفوا حاول مرة أخرى إلى