فودافون من أكثر الشركات البريطانية نجاحًا حول العالم ذات الانتشار الواسع في دول متفرقة منها مصر، تقدم فودافون خدمات الاتصالات و الإنترنت لأكثر من 25 مليون عميل مصري بطاقم قوامه 6000 موظف من أبناء مصر، شركة الاتصالات الرائدة Vodafone أثبتت نفسها في سوق الاتصالات المصري عن طريق تقديم خدمة عملاء فودافون ممتازة ترقى إلى المستوى التي يتطلع إليه العميل، كما أن إجراء المكالمات و ارسال رسائل SMS يتمتع بدقة و جودة عالية و الأهم أن أسعار فودافون مناسبة نوعا ما.
هناك العديد من الخدمات التي تقدمها فودافون لمشتركيها، منها خدمة الاتصالات الكاملة التي تشمل نقل الصوت و الصورة بين المشتركين في الشبكة و غيرهم، بالإضافة إلى خدمة الإنترنت ADSL و خدمة 4G Broadband، كما أن فودافون لم تكتفي بهذه الخدمات فقط بل أضافت خدمة التحويل النقدي بالتعاون مع بنك HSBC و الذي يسمح بتحويل الأموال في مصر عبر الهاتف، و يتم سحب النقود عن طريق بطاقة فودافون كاش بكل سهولة.
أنظر أيضا: رقم خدمة عملاء اتصالات
الشركات الناجحة توفر خدمة عملاء بمستوى راقي لخدمة المشتركين، فودافون من أنجح الشركات لذلك فهي تهتم بعملائها بشكل كبير، مما دفع بها إلى تخصيص رقم مجاني خاص لـ خدمة عملاء فودافون يمكن للمشتركين الاتصال عليه بكل سهولة:
رقم خدمة عملاء فودافون
– موبايل: اتصل على 888 ثم اختر اللغة العربية، بعدها اضغط رقم 0.
– الأرضي/الثابت: اتصل على 16888 ثم اكمل البيانات، بعدها اضغط على رقم 0.
– الرقم الدولي: للتواصل مع خدمة العملاء من خارج مصر اتصل على 0101888888.
ملاحظة: سعر المكالمة هو 50 قرشاً للدقيقة.
أكواد و أرقام خدمات فودافون
نتيجة لكثرة الطلبات التي وردتنا لارفاق تفاصيل أكثر عن الأرقام المختصرة بالإضافة لخدمة عملاء فودافون مثل أرقام شحن الرصيد، و الأرقام الجديدة لخدمات فودافون، كذلك إلغاء الخدمات، قررنا تحديث المقال بالمعلومات التي تطلبونها، فنحن في خدمتكم دائماً.
ملاحظة: الأكواد تكتب من اليسار إلى اليمين (و من الأسفل إلى الأعلى).
الخدمة | الرقم / الكود |
الاستعلام عن الرصيد | #1*868* |
شحن الرصيد | #كود الشحن*858* |
تحويل الرصيد | #المبلغ*الرقم المراد التحويل له*2*868* |
كلمني شكراً (اتصل بي) | #الرقم المراد الاتصال به*505* |
سلفني شكراً | #3*868* |
سلفني 3 جنية | *#3 |
معرفة من اتصل بك بعد ايقاف تشغيل الموبايل | *150# |
معرفة الساعة و التاريخ | #100* |
تفعيل خدمة موبايل انترنت | #4*888* |
تفعيل الانتظار | #43* |
تحويل جميع المكالمات إلى رقم آخر | #67*الرقم المراد تحويل المكالمات إليه* |
الخدمات الأخرى
هنا أكواد للخدمات العامة التي توفرها شركة فودافون لعملائها، لا تنسى أنه لإدخال الأكواد بشكل صحيح يجب عليك كتابتها من اليسار إلى اليمين (و من الأعلى إلى الأسفل -في حالة ظهرت كسطور على شاشات الموبايل-)، مع تبديل الحقول بالأرقام المطلوبة، (مثال:“#كود الشحن*858*” إذن نكتبه هكذا في الموبايل “#000033332222*858*” ثم نضغط على زر ادخال “اتصال” ).
الخدمة | الرقم / الكود |
عروض فودافون | 800 |
قائمه خدمات فودافون إكسبريس | #888* |
تفعيل خدمة التجوال الدولي | #5*888* |
تفعيل فودافون لايف | #4*888* |
تفعيل خدمه الإحتفاظ بالمكالمات | #3*888* |
لمعرفه قيمه الفاتوره | #1*888* |
لمعرفه قيمه المكالمات بعد آخر فاتوره | #2*888* |
تفعيل الخطوط الجديده ومعرفه الصلاحيه | 848 |
لتجديد إشتراك الكنترول السنوى | 822 |
للتحويل ومعرفه المزيد عن بيزنس كنترول | 899 |
للتحويل من نظام إلى نظام أخر | 880 |
للإستفسار عن فودافون كاش (Vodafone Cash) | 6001 |
تفعيل خدمه أهم خمسه | 5005 |
لمعرفه نقاط Vodafone One أو استبدال الدقائق | 818 |
للإستفسار عن خدمه ADSL الدونلودرز | 2828 |
إلغاء خدمات فودافون
هل سبق و أن اشتركت في أحدى خدمات فودافون -بالخطأ- و تفاجأت بعدها بأن الشركة تحاسبك شهرياً/يومياً على الرسائل التي تصلك؟ أو أنك اشترك في خدمة إلا أنها لم تنل رضاك ؟هذه المشكلة تحدث كثيراً، لذا ليكم الطرق الصحيحة لإلغاء الاشتراك في خدمات فودافون.
- إلغاء الخدمات عن طريق موقع فودافون، قم بستجيل الدخول إلى حسابك في موقع فودافون و ستجد كل الخدمات التي قمت بالاشتراك بها، ما عليك بعدها إلا اختيار الخدمات التي ترغب في إلغاءها.
إذا لم يكن لديك حساب في موقع فودافون فيمكنك إنشاء واحد من هنا [إنشاء حساب في موقع فودافون].
. - اتصل على 9999، إذا لم تكن الخدمة موجودة في الموقع أو كنت لا ترغب في تسجيل حساب على موقع فودافون، فيمكنك حينها الاتصال على هذا الرقم (9999) و إلغاء أي خدمة من الخدمات التي اشتركت بها (سعر المكالمة: 1.50 جنية/دقيقة).
. - “مفيش فايدة ؟!”، حسناً جرب الاتصال على خدمة عملاء فودافون لطلب إلغاء الخدمات (اتصل من الموبايل على 888 او من الهاتف الأرضي على 16888).
ختاماً، نرجوا أن تكون أرقام خدمة عملاء فودافون و الأكواد التي جمعناها في هذا المقال مفيدة لكم كمشتركين في شركة فودافون، لأي استفسار أو سؤال يمكنكم كتابة تعليق في الأسفل.
والله انتم نصابين
المفروض اى حاجة تخصموها ع الاقل تبعتولنا رسالة قبل الخصم . ولا احنا نبقى لسه شاحنين ونيجى نعمل مكالمة يقولنا رصيدك لا يكفى ……. حسبى الله ونعم الوكيل
علي فكره انتو بجد مش تمام واخدين مني اكتر من 12 جنيه وبعدين ايه الحل بقي
اية رقم خدمة العملاء عايز رقم اتصل عليه وحد يرد موش عايز رسالة مسجلة ت/01018203792
ده قلة احترام وعدم تقدير للعملاء لن انتظر تعليقا …
اية رقم خدمة العملاء عايز رقم اتصل عليه وحد يرد موش عايز رسالة مسجلة ت/01018203792
جربت كل ارفام خدمة العملاء والعبارة المشهورة اهلا …… ويظهر لى المارد الاحمر فى كل المحاولات يا شركة يا محترمة انا عامل نظام فيليكس اعمل اية ……… لو ما حدش رد عليا هاغير الشركة
انا اشتركت فى خدمة رسائل AKla Beity والرساله الفيها رقم الالغاء اتمسحت مش عرفه اعمل ايه وكل اما اشحن يخصموا من الرصيد كل يوم ولو حد يعرف بتتلغى ازاى يقولى وبسرعه
حرميييين ونصابيييييين وزى الزفت فودافون دول
انا مش عارف الشركة دي ليه بتعاملنا كده
فودافون شركة فاضلة جدا وكل هذا الهجوم لنقص المعلومات لديكم
انا لسه جايبه الخط جديد ومش عايز يتصل بحد بقى استقبال بس ومش عرفه اظبطه اعمل ايه
فودافون شركة لا تحترم عملائها أ عندى خط فودافون منذ أكثر من عشر سنوات كل العناوين الاتصال على هذا الرقم من مدارس اولادى من العمل من المستشفى من كل مناحى الحياه و لوجودى خارج مصر ثلاث شهور فقط يتم الغاء الرقم بدون رساله و لا اى انظار حتى و الرسائل الاخرى تجيلك على مدار اليومواعادة بيعه مرة اخرى بمراجعة خدمة العملاء الموظف اسمه وائل وهبه يرد انه مفيش فايدة اى شركة هذه بى الله عليكم اطلب منه محادثة مديره وحتى الان لا يوجد رد أتمنى من الجميع الحزر الحزر ( 01007246777 ) ده رقمى
شركة لا تحترم عملائها … شركة نصابه .. خدمة العملاء فاشلة
لدى خط منذ ما يقرب من 10 سنوات وتم سحب الخط بعد ثلاث شهور لوجودى خارج مصر وعند طلبى الخط مرة اخرى يرد على موظف خدمة العملاء اسمه / وائل وهبه مفيش خط بمناسبة الرقم 01007246777
55
الرقم ده مش عايزين يسجلوه ليه 01010283538
الرقم مش عايزين يسجلوه انا مش مستريح للشركه دى
فودافون اكبر شركه حراميه في مصر حسبنا الله ونعما الوكيل
رقص
طريقةفودافون
فى رقم تبعى عمال يبعت رسايل بس مش بتوصلى وانا ببعت رسايل بتوصله المشكله ه عندى ف الرقم ده بس هو الوحيد اللى مبعرف استقبل منه رسايل والنهارده اول مره تحصل معانا
01020807301
انا رقمى بشحنة مش عاوز يتشحن ليه
اكبر شركه حرميه والله العظيم الناس سرقنا وبتضحك علينا
شركة حرمية
كنت عاوزة اشترك فى باقة النت 10 جنية الشهرية ارجو تلبية طلبى شكرا
الرقم ده جبته جديد من حوالي شهر و شحنته و متكلمتش منه و متسجل بعقد و وقفه و عايز اشغله تاني 01068845890
غور
بمسي علي الناس الحلوه ######
بمسي علي الناس الحلوه
كل يوم الشبكه بتقطه اكتر من 3ساعات حرام عليكو سيناء تثتغيث
انا مشترك فى خدمه رسائل ععرو دياب الاخباريه وبيسرقو منى الرصيد انا عايز الغيها اعمل ايه ارجوكو الرد بسرعه
عايزارجع الرقم ده01004140775 مسروق منى ومش متسجل وممعايش العلبه
خطى وقفت الخدمة فية علشان كنت بعمل رمز حماية لة
شركة فودافون شركة حرامية الله ينتقم منهم ويقفل شركتهم
انا عندى خط كنترول فليكس كل مااشحنه ثوانى ويقولى رصيدك لا يكفى لتجديد الباقه والرصيد بينسحب على طول ليه الحل وعملت طلب من فرع الشركه ولم يتم الرد على ليه كدا كل ما اتصل بخدمه العملا تقولى رصيدك لا يكفى
نفس المشكله عندى يا شركه النصب
محتاج اعرف البي يو كيدللخط الخاص بي كيف اعرف
انا عندي خط فودافون قديم وكان شغال نحتاج اعرف البيوكيد الخاص بة كيف اعرف ذلك علشان مطلوب لتشغيلة
انا كنت عايزه اعمل باقة الدقايق 180 دقيقه مش عارفه ازاى
فين رقم خدمة العملاء الجانى يا اولاد العرص يا خولات
انا مشترك فى نظام الفليكس 1600 وكل ما اجدد كل شهر اول يومين بعد كل مكالمه يزهرلى عداد الفليكس المستخدم والمتبقى وبعد كدة يقعدوا 3 او 4 ايام مفيش اى حاجه بتظهر بع المكالمه وبعد اسبوع كمان تفاجا ان الفلكسات خلصت هههههههههه وانا اصلا مكنتش بتكلم بالتليفون كتير ولا حاجه بس نقول اى السرقه ليها ناسها وناسها Vodafon
تم خصم 50 قرش تكلفة على النوته وانا اصلا لم استخدمها وخدمة العملاء بتقولى عن طريق الخطأ يعنى لو الرساله دى خصمت غن طريق الخطأ لعدد عشوائى من العملاء ممكن تعملوا سبوبه حلوه مرتبات وحوافز ومكافئات على قفانا اقل تعبير يتقال انتو حرااااااااااااااااااااااااااااميه
انت كدابين
يا حراميه يا فودافون
انا الخط بتاعى قديم وبقالى كتير مشغلتوش جاى اشغلو دلوقتى مش عاوز يشتغل اعمل ايه ؟
يا حراميه موبينيل احسن 100000000مره
اشتريت خط فودافون فيلكس ولم يتم تفعيل الخط …. الحل
من مالك هذا الرقم
01007321983
هههههههههههههههههههههههه حارميه
من مالك هذا الرقم
من مالك هذا الرقم 01007321983
من مالك هذا الخط
يا حرامية يا فودافون
انا بشحن كل يومين تقريبا ب 10 ج والرصيد بيخلص فى رسائل تنمية بشرية من غير مااشترك فيها يا حرامية يا فودافون انا قررت الغى الخط وهجيب خط اتصالات
انا شحنت ب5 جنية واتسحب ت منى واتصلت بخدمة العملاء قالى رصيدك لا ياكفى
الرقم01097227025
انا شحنت كارت ب 10 وتسحب كله وبتصل بخدمة العملاء بقول رصيدك لا يكفى
انا عايز اعرف رقم خدمه العملاء
طيب عايز الغيها
دوس ENTER
من مالك هذا الرقم
01028305232
والله فودافون حراميه
تعريف الرقم دة 01067824771