فودافون من أكثر الشركات البريطانية نجاحًا حول العالم ذات الانتشار الواسع في دول متفرقة منها مصر، تقدم فودافون خدمات الاتصالات و الإنترنت لأكثر من 25 مليون عميل مصري بطاقم قوامه 6000 موظف من أبناء مصر، شركة الاتصالات الرائدة Vodafone أثبتت نفسها في سوق الاتصالات المصري عن طريق تقديم خدمة عملاء فودافون ممتازة ترقى إلى المستوى التي يتطلع إليه العميل، كما أن إجراء المكالمات و ارسال رسائل SMS يتمتع بدقة و جودة عالية و الأهم أن أسعار فودافون مناسبة نوعا ما.
هناك العديد من الخدمات التي تقدمها فودافون لمشتركيها، منها خدمة الاتصالات الكاملة التي تشمل نقل الصوت و الصورة بين المشتركين في الشبكة و غيرهم، بالإضافة إلى خدمة الإنترنت ADSL و خدمة 4G Broadband، كما أن فودافون لم تكتفي بهذه الخدمات فقط بل أضافت خدمة التحويل النقدي بالتعاون مع بنك HSBC و الذي يسمح بتحويل الأموال في مصر عبر الهاتف، و يتم سحب النقود عن طريق بطاقة فودافون كاش بكل سهولة.
أنظر أيضا: رقم خدمة عملاء اتصالات
الشركات الناجحة توفر خدمة عملاء بمستوى راقي لخدمة المشتركين، فودافون من أنجح الشركات لذلك فهي تهتم بعملائها بشكل كبير، مما دفع بها إلى تخصيص رقم مجاني خاص لـ خدمة عملاء فودافون يمكن للمشتركين الاتصال عليه بكل سهولة:
رقم خدمة عملاء فودافون
– موبايل: اتصل على 888 ثم اختر اللغة العربية، بعدها اضغط رقم 0.
– الأرضي/الثابت: اتصل على 16888 ثم اكمل البيانات، بعدها اضغط على رقم 0.
– الرقم الدولي: للتواصل مع خدمة العملاء من خارج مصر اتصل على 0101888888.
ملاحظة: سعر المكالمة هو 50 قرشاً للدقيقة.
أكواد و أرقام خدمات فودافون
نتيجة لكثرة الطلبات التي وردتنا لارفاق تفاصيل أكثر عن الأرقام المختصرة بالإضافة لخدمة عملاء فودافون مثل أرقام شحن الرصيد، و الأرقام الجديدة لخدمات فودافون، كذلك إلغاء الخدمات، قررنا تحديث المقال بالمعلومات التي تطلبونها، فنحن في خدمتكم دائماً.
ملاحظة: الأكواد تكتب من اليسار إلى اليمين (و من الأسفل إلى الأعلى).
الخدمة | الرقم / الكود |
الاستعلام عن الرصيد | #1*868* |
شحن الرصيد | #كود الشحن*858* |
تحويل الرصيد | #المبلغ*الرقم المراد التحويل له*2*868* |
كلمني شكراً (اتصل بي) | #الرقم المراد الاتصال به*505* |
سلفني شكراً | #3*868* |
سلفني 3 جنية | *#3 |
معرفة من اتصل بك بعد ايقاف تشغيل الموبايل | *150# |
معرفة الساعة و التاريخ | #100* |
تفعيل خدمة موبايل انترنت | #4*888* |
تفعيل الانتظار | #43* |
تحويل جميع المكالمات إلى رقم آخر | #67*الرقم المراد تحويل المكالمات إليه* |
الخدمات الأخرى
هنا أكواد للخدمات العامة التي توفرها شركة فودافون لعملائها، لا تنسى أنه لإدخال الأكواد بشكل صحيح يجب عليك كتابتها من اليسار إلى اليمين (و من الأعلى إلى الأسفل -في حالة ظهرت كسطور على شاشات الموبايل-)، مع تبديل الحقول بالأرقام المطلوبة، (مثال:“#كود الشحن*858*” إذن نكتبه هكذا في الموبايل “#000033332222*858*” ثم نضغط على زر ادخال “اتصال” ).
الخدمة | الرقم / الكود |
عروض فودافون | 800 |
قائمه خدمات فودافون إكسبريس | #888* |
تفعيل خدمة التجوال الدولي | #5*888* |
تفعيل فودافون لايف | #4*888* |
تفعيل خدمه الإحتفاظ بالمكالمات | #3*888* |
لمعرفه قيمه الفاتوره | #1*888* |
لمعرفه قيمه المكالمات بعد آخر فاتوره | #2*888* |
تفعيل الخطوط الجديده ومعرفه الصلاحيه | 848 |
لتجديد إشتراك الكنترول السنوى | 822 |
للتحويل ومعرفه المزيد عن بيزنس كنترول | 899 |
للتحويل من نظام إلى نظام أخر | 880 |
للإستفسار عن فودافون كاش (Vodafone Cash) | 6001 |
تفعيل خدمه أهم خمسه | 5005 |
لمعرفه نقاط Vodafone One أو استبدال الدقائق | 818 |
للإستفسار عن خدمه ADSL الدونلودرز | 2828 |
إلغاء خدمات فودافون
هل سبق و أن اشتركت في أحدى خدمات فودافون -بالخطأ- و تفاجأت بعدها بأن الشركة تحاسبك شهرياً/يومياً على الرسائل التي تصلك؟ أو أنك اشترك في خدمة إلا أنها لم تنل رضاك ؟هذه المشكلة تحدث كثيراً، لذا ليكم الطرق الصحيحة لإلغاء الاشتراك في خدمات فودافون.
- إلغاء الخدمات عن طريق موقع فودافون، قم بستجيل الدخول إلى حسابك في موقع فودافون و ستجد كل الخدمات التي قمت بالاشتراك بها، ما عليك بعدها إلا اختيار الخدمات التي ترغب في إلغاءها.
إذا لم يكن لديك حساب في موقع فودافون فيمكنك إنشاء واحد من هنا [إنشاء حساب في موقع فودافون].
. - اتصل على 9999، إذا لم تكن الخدمة موجودة في الموقع أو كنت لا ترغب في تسجيل حساب على موقع فودافون، فيمكنك حينها الاتصال على هذا الرقم (9999) و إلغاء أي خدمة من الخدمات التي اشتركت بها (سعر المكالمة: 1.50 جنية/دقيقة).
. - “مفيش فايدة ؟!”، حسناً جرب الاتصال على خدمة عملاء فودافون لطلب إلغاء الخدمات (اتصل من الموبايل على 888 او من الهاتف الأرضي على 16888).
ختاماً، نرجوا أن تكون أرقام خدمة عملاء فودافون و الأكواد التي جمعناها في هذا المقال مفيدة لكم كمشتركين في شركة فودافون، لأي استفسار أو سؤال يمكنكم كتابة تعليق في الأسفل.
كل ماشحن رصيد يروح كله مع انى مش مشتركه فى اى خدمه ومافيش رصيد حتى اكلم خدمه العملا واشحن تانى علشان اكلمهم بردو يتخصم ايه الحل
انا مشكلتى كلما اشحن رصيد بعد دقائق لا اجده فارجو حل مشكلتى
انا مشكلتى انى كلما اشحن رصيد بعد دقائق لا اجده اجيبونى اين يذهب وانا لست مشترك فى اى خدمات سواء نت او غير ا ذالك فارجو حل مشكلتى
كل اما اجى ارن على حد مش بيرن بيدى انهاء مكالمه شغال استقبال مكالمات بس
عيزة اعرف مشترك فودافون كاش علي انه خط عندي معايا كذا خط
الخط بيستقبل بس واما اتصل يقول انهاء المكالمة 01098515357
اكتب #31# واتصل وهيشتغل الخط
كيف الغى النت
عايز الغى النت اعمل ايه
الرصيد توي شاحنه وخلص اعمل ايه
نريد فتح فرع شركه فودافون كما فتحت شركه اتصالات عندنا
أود معرفة الأرقام التي تستخدم في خارج مصر. وبالتحديد المملكة العربية السعودية
انا عاوز اعرف الدقائق المتبقيه من الشهر اللي فات من الفليكسات فودافون راحت فين
يصبركم
عاوزة اعرف عروض الرسائل ….ضرورى وكيفية الاشتراك الشهرى بها……..ولكم جزيل الشكر.
شركه حرميه وشحنت ال صيد مرتين ويقولى انى استلفت والاقى الرصيد 2 جنيه امس الاثنين الساعه 12 ظهرا حولت رصيد ب50 جنيه دخل 38 جنيه المغرب لقيته بيقولى رصيدك اثنين جنيه ..واصلا التليفون كان ببشحن ولم يجى ليه اى مكالمه ولا طلبت احد …ليه حرام ياشركه نصابه
عايز احولة لنظام كلو ب 14 قرش اعمل اية
السلام عليكم لو سمحتتوا هي خدمه العملاء مش شغاااااله ليه والرصيدبتسرقه الشركه والعروض بتكون مزيفه مش نحصل علي العرض كامل ومش بتأخذ وقت مش كفايه ارتفاع اسعار الشحن وكمانخ حقنا ضايع
لو سمحت انا كنت مشتركه في خدمه عمر دياب بتاع احلي واحلي وبيسحب الرصيد مني ومش عارفه الغيها اذي ممكن ايفاده
الخط انسحب الشركه لان كنت مسافر انا عايزة ارجع الخط ايه الاجراءت لوسمحتم
ياجماعه كل ما احول لحد فلكسات متوصلش وتجيلي رساله تقولي لايمكن تحويل فلكسات قبل مرور شهر علي تفعيل نظام فلكسات علي العلم ان الباقه قديمه وعده عليها شهور
ياجماعه كل ما ابعت فلكسات لحد ميبعتش وتجيلي رساله تقول
اشتركت فى باقه IN25 الضعف وقالت ليكى 100 دقيقه وجاتلى رساله تاكيد والنت اشتغل والرسائل مشتغلتش
هو ليه رسالة الضريبه بتتبعتلى مرتين وهل يتم الخصم مرتين .
ياريت حد يجاوبنى من الشركه
حابه ازود الباقه ل 50 ولم تصل رسالة التاكيد ايه السبب
الرصيد بيطير مجرد ماافتح نت لمدة نص ساعه علي باقه فلكسات 50انا كده بشحن اربع مرات ف الشهر
الموضوع ان كل دا نصب ف نصب والواحد مش عارف يعمل ايه مع الشركه دي ؟؟؟؟؟
انا اشتريت خط واتضح لي ان اللي كان شاريه قبلي ووقفه في الشركه لسه مشغل غليه واتس اب وانا جايبه في موبايل مابيحملش برامج اعمل ايه ؟؟؟؟؟؟؟
انا مش عارفه ايه الحكايه كل شويه يعملو حركات غريبه يدونى الدفايق وبعدين يستخسروها وشويه يحسبونى بالدقيقه 14 قرش وشويه اليوم بجنيه ياريت حد يفهمنى الموصوع
الموضوع ان كل دا نصب ف نصب والواحد مش عارف يعمل ايه مع الشركه دي ؟؟؟؟؟
احترموا العميل من فضلكم بلاش حركات السرقة وبعدين نتصل بخدمة العملاء ويتم التعديل ما عندنا ش قت وفلوس نضيعها عليكم
جالى رساله تم اشتراك تفعيل الخدمه القائمه البيضاء للفنانين ٥ فلكس يوميا لالغاء الخدمه اطلب *١٠*٠٥# ومن ساعتها مافيش رقم يعرف يرن عليا وبدى للبيتصل مغلق دا ليه وايه حلها
الشركه حراميه بيسرقوا الرصيد يرجعوا يقولوا معلش علشان وقع من على السستم انا واسرتي معانا 9خطواط اتفاقنا على التحويل الي آي شركه بنفس الرقم
بقالى اسبوع محوله لفاتوره ولم يتم التفعيل وخدمه العملاء ولا ليها لازمه كلمتهم 6 مرات وما فيش فايده وكمان سعات كتير بعد ساعه يقولولى لم تتم العمليه يعنى اعمل ايه ياريت تهتموا شويه
رقم تليفون 01002510000 لا يدخل على الشبكة بالرغم بان به رصيد ما العمل
الشركة حرامية وها رفع قضية عليكم لاني شحنت ولم يصل الشحن وكل ما اتصل يقولي رصيدك لا يسمح وف لاخر حولت بالثانية ويقولي راحت عليك الفلوس دفعت 36 جنية ويفولي راحوا عليك علما باني شحنت ومعرفتش اتصل خااالص ……شركة جراامية وسمعتكم ف الطين
رقم تليفون 01002510000 لا يدخل على الشبكة علما بانه به رصيد فما السبب وما العمل
باقه النت ليه بقت 28 يوم – بتحويل رصيد نص رسال عباره عن ارقام ونسب مؤيه كثيره لا تفيد بار شئ
مساء الخير انا غيرت الشريحة إلى 4G بس لسه هي هي 3G و كل ما اطلب *4# يقولي غير الشريحه الي 4G ايه الحل علشان اخليه من 3Gالي 4G…
عوزه الغي الرسايل بتاعت 2018
اتصلى على الرقم ده حضرتك وقولى ايه المشكله بالظبط وان شاء الله هتنحل فورا ؟01273380697 شكرا
واسفاء اتصلت بخدمه العملاء اكثر من مره ولا احد اجاب عن شكواي
شركة زبالة