نبهت وزارة الصحة في المملكة العربية السعودية، الحجاج إلى مخاطر الإجهاد الحراري خلال موسم حج 1444 هـ الذي يشهد ارتفاعا في درجات الحرارة، مما يشكل خطرا على صحة الحجاج،
وأكدت الوزارة أن استخدام المظلات وشرب الكثير من السوائل وتجنب المجهود البدني واتباع الإرشادات الصحية يمكن أن يساعد في حماية الحجاج من ضربة الشمس أو الإجهاد الحراري، كما أعلنت الوزارة أن مركز الاتصال الصحي (937) مخصص لخدمة الحجاج من خلال الرد على استفساراتهم الصحية وتقديم الاستشارات، بالإضافة إلى التعامل مع الاتصالات والشكاوى.
موسم حج 1444هـ
ووفقًا للوزارة، فإن مركز الاتصال الصحي يقدم خدمات فريدة من نوعها ومنها:
- البحث عن المفقودين المقبولين في مرافق الرعاية الصحية في المشاعر المقدسة .
- مساعدة الحجاج الذين يحتاجون إلى خدمات طبية.
- يقوم المركز على وجه السرعة بمعالجة جميع الاتصالات والشكاوى الواردة من المرافق الصحية في المشاعر المقدسة من خلال خدمة الاتصالات العاجلة.
- يقدم الأطباء المعتمدون من الوزارة استشارات طبية مجانية.
وزارة الصحة السعودية تحذر الحجاج من ارتفاع درجات الحرارة خلال موسم حج 1444هـ
كما ويعمل المركز على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ويعمل به موظفو الوزارة الذين يجيدون لغات متعددة مثل الإنجليزية والأردية والفرنسية والإندونيسية والتركية والفارسية، ويقدم خدمات من خلال قنوات ومنصات مختلفة، بما في ذلك الاتصالات الهاتفية، وتويتر، والبريد الإلكتروني، وواتساب، وينصب تركيز المركز الأساسي على تزويد المتصلين بخدمات فعالة وضمان الرد السريع على أسئلتهم واستفساراتهم ، داخل وخارج المملكة، وقد تم تصميم آلية مركز الاتصال لاستيعاب عدد كبير من المتصلين وتلبية احتياجاتهم الصحية الأولية.