مع ظهور وباء كورونا المستجد (كوفيد -19) في معظم دول العالم، اتخذت هذه الدول العديد من الإجراءات الاحترازية المشددة لمنع تفشى ذلك الوباء بين المواطنين، ومن أبرز تلك الإجراءات التي اتخذتها الحكومات هو مناشدة المواطنين بضرورة التباعد الاجتماعي، ولهذا قامت العديد من الدول من تطوير المعاملات داخل الوزارات بحيث يمكن للمواطن الحصول على الخدمة بشكل إلكتروني دون الذهاب إلى مكاتب الوزارات للحصول على تلك الخدمة، ومن بين الدول التي طبقت هذا المفهوم هي مصر، حيث أعلنت العديد من الوزارات استقبال طلبات المواطنين بشكل إلكتروني دون الحاجة إلى حضور المواطن بشكل شخصي للحصول على الخدمة، ومن أكثر الوزارات التي يحتاج المواطنين إلى خدماتها هي وزارة التموين والتجارة الداخلية، وخاصة الخدمات المتعلقة بالبطاقات التموينية.
خطوات استخراج البطاقة التموينية:-
قال الدكتور على المصيلحي وزير التموين والتجارة الداخلية، بأنه يمكن للمواطنين استخراج البطاقة التموينية بدل الفاقد والتالف بشكل إلكتروني من خلال موقع دعم مصر ودون الحاجة إلى ذهاب المواطن إلى مكتب التموين التابع له للحصول على تلك الخدمة وذلك من خلال مجموعة من الخطوات الآتية:-
- يجب أن يكون لدي المواطن رقم هاتف محمول باسمه أو اسم أحد أفراد المستفيدين من البطاقة التموينية على موقع دعم مصر.
- يقوم المواطن بالدخول على موقع دعم مصر ثم كتابة رقم المحمول بشرط أن يكون مسجل باسمه لدي احدي شركات المحمول.
- يشترط أن يدخل صاحب البطاقة بنفسه أو أحد أفراد الأسرة المستفيدين من البطاقة على موقع دعم مصر.
- يقوم المواطن بالإجابة على الأسئلة التي سوف تظهر له بمجرد الدخول على موقع دعم مصر من خلال كتابة رقم بطاقة التموين واسم المحافظة ومعلومات عن الرقم القومي الخاص بصاحب البطاقة والأرقام الخاصة بالمستفيدين بالبطاقة التموينية.
يذكر أن هناك عدة حالات يمكن لهم استخراج البطاقة التموينية لأول مرة في خلال 24 ساعة وهم:-
- الأرملة التي توفي زوجها.
- المرأة المطلقة والمهجورة.
- الفئات الأولي بالرعاية.
- حالات الفصل الاجتماعي.