تدفقت قوات الحماية المدنية بالقاهرة، وكذلك سيارات الإسعاف والإطفاء، إلى منطقة السيدة زينب، لرفع ركام العقار الذي انهار مساء اليوم السبت الموافق 10 مارس، وقد تم الاستعانة بلودر لسرعة الرفع، للبحث عن أشخاص أسفل الانقاض، كما يقوم رجال اﻹنقاذ البرى بالعمل الدائم والسريع اسفل العقار المنهار بحثًا عن أحياء لمحاولة انقاذهم .
وكانت غرفة عمليات الحماية المدنية بالقاهرة، قد تلقت بلاغًا من النجدة، بانهيار عقار بمنطقة السيدة زينب، وقد سارعت القوات إلى الموقع، كما تم استدعاء سيارات الإطفاء والإسعاف لإنقاذ سكان العقار، كما انتقل إلى الموقع اللواء علاء عبدالظاهر، مساعد الوزير ومدير الإدارة العامة للحماية المدنية بالقاهرة، لمتابعة رفع مخلفات الحطام والبحث عن أشخاص ناجين .
وكشف رئيس الحي، عن مفاجأة صادمة، حيث أفاد أن العقار قد صدر له قرار ازالة لدورين لتخفيف الأحمال منذ عام 1992م، قبل انهياره بوقت قليل، إلا أن مالك العقار لم ينفذ القرار، حيث يتكون العقار من أرضي ودورين، مؤكدًا أنه لا يوجد أي إصابات أو وفيات لأن العقار كان شبه خالي من السكان، إلا أن الجيران يؤكدون وجود مسن أسف الأنقاض، مطالبين القوات بسرعة إنقاذه .