وفرت شركة اتصالات مصر ضمن خدماتها المتنوعة لعملاء شبكة الهاتف المحمول، خدمة معرفة رصيد اتصالات لتمكين عملائها من الاطلاع على رصيدهم، وهي متوفرة على مدار اليوم ولكافة عملاء الكارت أو “الـمينيمكس”، بالاضافة لخدمة رصيدي التي يمكن للمشتركين من خلالها معرفة تفاصيل استخدام الرصيد لآخر 24 ساعة أو ملخصات لآخر 5 عمليات أو آخر كارت .
الاستعلام عن الرصيد من اتصالات يتم بطريقتين الأولى عبر الاتصال على الرقم 555 لمعرفة الرصيد من خدمة الرد الآلي بتكلفة 19 قرشا، والطريقة الثانية تتم عبر كود معرفة الرصيد من اتصالات بتشكيل الكود التالي *888# ليستلم العميل رسالة نصية قصيرة تعلمه برصيد خطه وتاريخ انتهاء الصلاحية وتكلفتها 5 قروش عن كل عملية .
أما خدمة رصيدي فيتمكن من خلالها عملاء اتصالات من معرفة كل العمليات التي تمت خلال الـ24 ساعة الماضية أو تفاصيل نظام الخط وأيضا ملخص تفصيلي لاستخدام آخر كارت أو آخر 5 عمليات، ويتم ذلك عبر تشكيل الكود التالي *888# ثم اتباع التعليمات .